Klíčové body Společnost si připomíná padesáté výročí od svého založení v garáži, dnes však čelí kritickému zaostávání v oblasti umělé inteligence za svými úhlavními konkurenty. Těžiště byznysu se postupně přesouvá od hardwaru k platformám, přičemž segment služeb se na celkových tržbách podílí již úctyhodnými 109,2 miliardy dolarů. Historická schopnost neustálé transformace a důraz na provozní dokonalost pod vedením Tima Cooka budou klíčové pro překonání současné technologické stagnace.   Od garážových začátků k technologické dominanci Prvního dubna uplynulo přesně padesát let od chvíle, kdy Steve Jobs, Steve Wozniak a Ronald Wayne položili základy podniku, který navždy změnil technologický svět. Wayne sice firmu velmi rychle opustil, ale zbylé duo dokázalo nemožné. Společnost Apple (AAPL) , tehdy ještě nesoucí název Apple Computers, začínala ve skromných podmínkách rodinné garáže rodiny Jobsových. Malý tým technologických nadšenců zde zformoval jeden z absolutně nejdůležitějších byznysů moderní hospodářské historie. Původním záměrem bylo pouze prodávat Wozniakův počítač Apple I úzké komunitě podobně smýšlejících nadšenců. Tento první model představoval z dnešního pohledu spíše spartánskou vizi. Šlo v podstatě o holou počítačovou základní desku s integrovanými čipy. Ke svému fungování tento raný hardware nekompromisně vyžadoval připojení externího zdroje napájení, samostatné klávesnice a běžného televizního přijímače. Následný model Apple II již přišel s vlastní klávesnicí a napájením, avšak stále se neobešel bez odděleného monitoru. Bill Fernandez, úplně první zaměstnanec firmy a přítel Jobse i Wozniaka z dětství, vzpomíná na tehdejší atmosféru jako na dobu, kdy ve vzduchu visel hmatatelný pocit magie. Firma tehdy procházela klíčovou transformací od vývoje pro hrstku fanatiků k systémům pro běžné spotřebitele. V té době nebyli na trhu sami. Do závodu o ovládnutí trhu s osobními počítači se aktivně zapojovaly i společnosti jako Radio Shack nebo Commodore. Podle Fernandeze však firma uspěla především díky excelentnímu marketingu, špičkové kvalitě produktů a bezkonkurenčním prodejním i servisním týmům. Schopnost neustále se přetvářet se stala základním kamenem firemní vytrvalosti v uplynulém půlstoletí. Z výrobce stolních počítačů se zrodil tvůrce přenosných hudebních přehrávačů, následně gigant na trhu chytrých telefonů a dnes poskytovatel streamování hudby a videa. Tato houževnatost se naplno projevila koncem devadesátých let, kdy podnik stál na samém pokraji bankrotu. Dokázal se však znovu postavit na nohy a dnes hrdě zaujímá pozici druhého nejhodnotnějšího veřejně obchodovaného podniku na světě. Zdroj: Shutterstock Éra iPhonu a provozní mistrovství pod vedením Tima Cooka Výrazný zlom v moderní historii firmy nastal v roce 2007. Steve Jobs tehdy oficiálně změnil název podniku, čímž z něj odstranil slovo „Computers“. Tento krok jasně deklaroval strategický přesun od čistě počítačové techniky k mnohem širší kategorii spotřební elektroniky. Právě v tomto roce Jobs slavně odhalil světu první generaci iPhonu. Tim Monzures, který ve firmě strávil téměř čtrnáct let a začínal jako stážista právě v době tohoto historického odhalení, zažil zcela jinou korporátní kulturu než průkopník Fernandez. V té době už měl podnik za sebou bouřlivé období. Jobs byl v roce 1985 z pozice generálního ředitele tvrdě sesazen, firma následně přežila hrozící kolaps a v roce 1997 svého vizionářského zakladatele nakonec povolala zpět do čela. S nástupem iPhonu vyvstala nutnost masivně škálovat výrobní kapacity, aby bylo možné uspokojit explozivní spotřebitelskou poptávku. Monzures, který později působil ve skupině bezdrátového hardwaru, vzpomíná na extrémní pracovní tempo. Během jedné dekády absolvoval zhruba šedesát pracovních cest do Číny. Sledoval na vlastní oči neuvěřitelný přerod produkce hardwaru, kdy se výrobní linky musely adaptovat z produkce jednoho kusu na tisíc a posléze až na milion zařízení denně. Tato fáze extrémního provozního růstu byla jako stvořená pro dovednosti Tima Cooka. Ten převzal otěže jako generální ředitel v roce 2011, když Jobs ze své funkce odstoupil. Podle Monzurese se firma posunula od vizionáře se silným přesvědčením k lídrovi, který exceluje v operativě a precizní exekuci. Ačkoliv se vnitřní kultura částečně proměnila, nekompromisní zaměření na kvalitu a konzistenci zůstalo hluboko zakořeněno ve firemní DNA. Fernandez k tomu dodává, že jakýkoliv životaschopný organismus musí růst a v každé fázi se přetransformovat do něčeho nového. Zdroj: Getty images Služby jako nový motor růstu a tvrdá bitva o umělou inteligenci Přes všechny historické triumfy přichází padesáté výročí v potenciálně zlomovém okamžiku. Technologickému průmyslu v současnosti dominuje umělá inteligence a mezi investory sílí znepokojení, že firma v této kritické oblasti výrazně zaostává za svými vrstevníky. Když společnost OpenAI (OPAI.PVT) v listopadu 2022 spustila svůj přelomový ChatGPT, řada technologických hráčů byla zastižena nepřipravená. Zatímco někteří dokázali rychle zareagovat, cupertinský gigant stále bojuje o to, aby vůbec získal pevnou půdu pod nohama. Konkurenti jako Google (GOOG) dokázali v některých ohledech OpenAI nejen dohnat, ale dokonce i překonat. Naproti tomu verze hlasové asistentky Siri, která má být obohacena o pokročilou umělou inteligenci, nabrala výrazné zpoždění oproti původnímu harmonogramu. Situaci navíc komplikuje fakt, že firma neustále ztrácí špičkové experty na umělou inteligenci, kteří přecházejí ke konkurenčním podnikům. Východiskem z této krize má být nově podepsaná dohoda o využití AI modelů Gemini od Googlu. Tyto modely mají pohánět takzvané Apple Foundation Models a stát se mozkem pro novou generaci Siri. Bližší detaily o strategii v oblasti umělé inteligence by měly být odhaleny již příští měsíc během každoroční vývojářské konference Worldwide Developers Conference. Problémem však není pouze umělá inteligence. Analytici firmu dlouhodobě kritizují za to, že od debutu iPhonu nepředstavila žádný skutečně přelomový produkt. Dipanjan Chatterjee, analytik společnosti Forrester, poukazuje na to, že gravitace úspěchu iPhonu je natolik masivní, že by mohla firmu stáhnout zpět. Aby si podnik zajistil úspěch v nadcházejících letech, musí se z této gravitace vymanit. Vedení proto systematicky podniká kroky k posílení segmentu služeb, který se již stal druhým největším pilířem byznysu hned za prodejem chytrých telefonů. Portfolio dnes zahrnuje širokou paletu produktů od Apple TV+ a Apple Music+ až po AppleCare a Apple Fitness+. Finanční výsledky za fiskální rok 2025 jasně ukazují sílu této transformace. Z celkových ohromujících tržeb ve výši 416,2 miliardy dolarů vygenerovaly samotné služby úctyhodných 109,2 miliardy dolarů. Pro srovnání, iPhone do firemní pokladny přinesl 201,2 miliardy dolarů. Tento vývoj naznačuje další nevyhnutelnou mutaci podniku, který se v budoucnu bude mnohem více orientovat na digitální platformy a služby než na samotná fyzická zařízení. Pokud firma přežije dalších padesát let, její podoba bude pravděpodobně stejně nepředstavitelná, jako byl dnešní stav pro Jobse a Wozniaka v jejich garáži.