Sybill, startup, který vytvořil asistenta s umělou inteligencí speciálně pro obchodní zástupce, ve středu oznámil, že získal 11 milionů dolarů v kole Série A vedeném společností Greycroft. Trh s asistenty umělé inteligence pro prodejce se poměrně zaplnil, protože společnosti využívají generativní umělou inteligenci a rozsáhlé jazykové modely, aby pomohly prodejcům automatizovat rutinní práci, jako je vyplňování žádostí o nabídky, aktualizace interních databází a podobně. Společnost Sybill však tvrdí, že to, co jejího asistenta odlišuje, je jeho schopnost sledovat a analyzovat mnoho přepisů hovorů a e-mailů, což mu umožňuje poskytovat kontextově orientované poznatky a shrnutí namísto toho, aby poskytoval pouze poznámky z jednání a přepisy jednoho nebo dvou hovorů. Startup se také zaměřuje na prodejce namísto vedoucích pracovníků v oblasti prodeje, aby rozšířil svou zákaznickou základnu – což je strategie, která mu pomohla rychle proniknout na trh. „Pokud výstupy umělé inteligence nejsou přesné, lidé ztratí důvěru v systém velmi, velmi rychle,“ řekl v rozhovoru Gorish Aggarwal, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Sybill. Společnost Sybill uvádí, že na základě stávajících generativních modelů AI GPT vytvořila vlastní pipeline s rozšířeným vyhledáváním , která poskytuje výsledky specifické pro prodej. Startup analyzuje hovory, e-maily a zprávy mezi kupujícím a prodávajícím pomocí svých modelů RAG, aby při poskytování výstupů zohlednil další signály. Tato analýza na úrovni obchodu pomáhá omezit nepřesnosti v předpovědích, uvedl Aggarwal. Umělá inteligence společnosti Sybill slibuje, že se postará o většinu opakující se manuální práce spojené s prodejními hovory. Zaznamenává prodejní rozhovory a poté poskytne shrnutí hovoru, navrhne následný e-mail na základě stylu psaní prodejce a poskytne kontext o hovoru. Dokáže také aktualizovat pole v systémech CRM, jako jsou Salesforce a HubSpot; automaticky shrnout rozpočet, kupujícího, konkurenci, nákupní proces a další relevantní informace ; a všechny tyto informace zpřístupnit vedení prodeje. Sybill jde proti nástrojům specifickým pro prodej, jako jsou Gong a Chorus.ai, a nástrojům pro přepisování, jako jsou Otter, Fireflies, Fathom a Zoom. Aggarwal si však myslí, že existuje zásadní prvek, který jeho startup odlišuje: „Jsou postaveny jako nástroje, ne jako asistent, což je to, co děláme my,“ řekl. „Asistent je někdo, komu delegujete celé úkoly, což je rozdíl oproti nástroji, který pojme nějaká data a vyplivne poznatky. Vytváříme také komplexní pracovní postupy, které řeší případy použití, jako je zapisování poznámek z hovorů, zadávání do CRM a následná opatření.“ Aggarwal uvedl, že se se svým spoluzakladatelem Nishitem Asnanim seznámil na postgraduálním studiu na Stanfordově univerzitě. O rok později se k nim připojili Soumyarka Mondal, spoluzakladatel a technický ředitel společnosti Sybill, který působil ve společnostech Confluent, Morgan Stanley a Salesforce, a Mehak Aggarwal, Gorishova sestra, která dříve pracovala jako výzkumná pracovnice a vedla vývoj AI na Harvardově univerzitě a MIT. Word-of-mouth funguje Společnost Sybill byla založena v roce 2020 a během 9 měsíců v roce 2023 zvýšila svůj ARR ze 100 000 dolarů na 1 milion dolarů, uvedl Aggarwal, a většina z toho byla zřejmě způsobena doporučeními. Téměř 60 až 70 % nových zákazníků a nových příjmů přichází buď prostřednictvím přímých doporučení, nebo od uživatelů, kteří změní zaměstnání a přivedou Sybill do své nové společnosti, uvádí Aggarwal. Startup si již zajistil více než 500 platících zákazníků , uvedl Aggarwal. Tito zákazníci jsou rozmístěni ve více než 30 zemích, ale většina z nich pochází z USA, Kanady, Austrálie, Velké Británie a Indie. Podle generálního ředitele pomohlo startupu v růstu podnikání zpomalení technologického růstu, protože se společnosti snažily snížit náklady a zefektivnit své procesy. „Sybill pomáhá jejich prodejcům ušetřit více než 5 hodin týdně, pomáhá managementu získat skutečný přehled o tom, co se děje, a zvyšuje efektivitu prodejních procesů,“ uvedl. Díky kolu série A získala společnost od svého založení v roce 2020 celkem 14,5 milionu dolarů. Na tomto kole se podíleli také stávající investoři Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures a Uncorrelated Ventures. Ocenění startupu nebylo zveřejněno. Společnost použije nové peníze na další rozvoj svého asistenta s umělou inteligencí a najme další zaměstnance. Sybill má 30 zaměstnanců a do konce letošního roku plánuje mít přibližně 40 zaměstnanců.