Téměř dva roky po začátku COVID-19 se stále potýkáme s velkou nejistotou. Připravujeme se na konec pandemie, nebo budeme muset přijít na způsob, jak s ní žít donekonečna? Plánujeme návrat do kanceláře, nebo bychom měli nadále pracovat z domova?
Život v nejistotě může způsobit prudký pokles motivace, zejména pokud si myslíte, že nemáte nic pod kontrolou, říká Ayelet Fishbachová, autorka knihy Get it Done.
„Někteří lidé mají pocit, že pandemii nemůžeme ovlivnit, i když můžeme ovlivnit, jaká je pravděpodobnost, že onemocníme,“ říká Fishbachová. „Používáme slovo ‚bezmoc‘, abychom pochopili, proč se lidé nemusí snažit změnit svou situaci. Nemyslí si, že mohou svému osudu uniknout. To je temná stránka nejistoty. Je v ní méně akce.“
KDY JE NEJISTOTA DOBRÁ
Ačkoli lidé obecně nemají nejistotu rádi, pokud je aplikována na pobídky, může mít opačný účinek a ve skutečnosti může zvýšit motivaci, říká Fishbachová. „Máme tendenci pracovat usilovněji, když jsou odměny nejisté,“ říká.
V minulosti behavioristé testovali vliv nejistých pobídek na zvířatech, přičemž vytvořili dva rozvrhy odměn, průběžný rozvrh, kdy zvíře dostane odměnu po každé správné odpovědi, a přerušovaný rozvrh, kdy zvíře dostane odměnu pouze v některých případech provedení chování.
„Překvapivě lépe fungují přerušované rozvrhy,“ říká Fishbachová. „Když zvířata nemohou zjistit, kdy přijde odměna, zůstávají v naději a pokračují v tom, co jim řeknete – sedni si, zůstaň, buď zticha, nebo přijď -, i když už se pamlsky nerozdávají.“
Nejistá odměna motivuje i lidi. Fishbachová, která je profesorkou behaviorálních věd a marketingu na University of Chicago Booth School of Business, provedla s kolegy experiment, v němž testovala vliv nejistých pobídek. Účastníci byli požádáni, aby během dvou minut vypili asi čtvrt litru vody. Některým lidem byla nabídnuta pevná odměna ve výši 2 dolarů a jiným bylo řečeno, že dostanou nejistou odměnu ve výši 1 nebo 2 dolarů, která bude určena hodem mincí. Ve skupině, která dostala nejistou odměnu, vypilo vodu v časovém limitu více lidí.
„Když nevíte, zda se vám vaše úsilí vyplatí, jste zvědaví,“ říká Fishbachová. „Nejistota sama o sobě není zábavná, nikdo nemá rád, když zůstává v nejistotě. Ale vyřešit nejistotu, dozvědět se odměnu za své úsilí, a tím se posunout ze tmy na světlo, je psychologicky uspokojivé. Sportovci zůstávají motivováni právě proto, a ne navzdory tomu, že vítězství není nikdy jisté.“
JAK VYUŽÍT NEJISTOTU
Nejisté pobídky jsou naštěstí běžné. Například když se ucházíte o zaměstnání nebo o školu, nevíte, zda vaše žádost bude úspěšná, takže budete motivováni k tvrdé práci. Nejistotu je také možné využít k motivaci ke splnění snů a předsevzetí tím, že si stanovíte cíle, u kterých si nejste zcela jisti, zda byste je mohli zcela splnit.
Například studie, která se zabývala maratonskými běžci, zjistila, že je více lidí, kteří doběhnou do cíle těsně pod čtyři hodiny, než těsně po čtyřech hodinách. „Důvodem je to, že si lidé kladou výzvy a stanovují si cíl doběhnout pod čtyři hodiny,“ říká Fishbachová. „U mnoha lidí panuje nejistota, že to dokážou. To je vzrušující a motivující, a pak dostat mnoho lidí těsně pod cíl.“
Některé dny se vám nepodaří cíl splnit; nejste si tím jisti, a to udržuje výzvu a vzrušení. „V budoucnu přijměte nejistotu,“ říká Fishbachová. „Udržuje vás to motivované.“
Nejistota v nás může (pochopitelně) vyvolat touhu zalézt zpátky do postele. Může být ale také využita k dobrému účelu.
Téměř dva roky po začátku COVID-19 se stále potýkáme s velkou nejistotou. Připravujeme se na konec pandemie, nebo budeme muset přijít na způsob, jak s ní žít donekonečna? Plánujeme návrat do kanceláře, nebo bychom měli nadále pracovat z domova?
Život v nejistotě může způsobit prudký pokles motivace, zejména pokud si myslíte, že nemáte nic pod kontrolou, říká Ayelet Fishbachová, autorka knihy Get it Done.
"Někteří lidé mají pocit, že pandemii nemůžeme ovlivnit, i když můžeme ovlivnit, jaká je pravděpodobnost, že onemocníme," říká Fishbachová. "Používáme slovo 'bezmoc', abychom pochopili, proč se lidé nemusí snažit změnit svou situaci. Nemyslí si, že mohou svému osudu uniknout. To je temná stránka nejistoty. Je v ní méně akce."
KDY JE NEJISTOTA DOBRÁ
Ačkoli lidé obecně nemají nejistotu rádi, pokud je aplikována na pobídky, může mít opačný účinek a ve skutečnosti může zvýšit motivaci, říká Fishbachová. "Máme tendenci pracovat usilovněji, když jsou odměny nejisté," říká.
V minulosti behavioristé testovali vliv nejistých pobídek na zvířatech, přičemž vytvořili dva rozvrhy odměn, průběžný rozvrh, kdy zvíře dostane odměnu po každé správné odpovědi, a přerušovaný rozvrh, kdy zvíře dostane odměnu pouze v některých případech provedení chování.
"Překvapivě lépe fungují přerušované rozvrhy," říká Fishbachová. "Když zvířata nemohou zjistit, kdy přijde odměna, zůstávají v naději a pokračují v tom, co jim řeknete - sedni si, zůstaň, buď zticha, nebo přijď -, i když už se pamlsky nerozdávají."
Nejistá odměna motivuje i lidi. Fishbachová, která je profesorkou behaviorálních věd a marketingu na University of Chicago Booth School of Business, provedla s kolegy experiment, v němž testovala vliv nejistých pobídek. Účastníci byli požádáni, aby během dvou minut vypili asi čtvrt litru vody. Některým lidem byla nabídnuta pevná odměna ve výši 2 dolarů a jiným bylo řečeno, že dostanou nejistou odměnu ve výši 1 nebo 2 dolarů, která bude určena hodem mincí. Ve skupině, která dostala nejistou odměnu, vypilo vodu v časovém limitu více lidí.
"Když nevíte, zda se vám vaše úsilí vyplatí, jste zvědaví," říká Fishbachová. "Nejistota sama o sobě není zábavná, nikdo nemá rád, když zůstává v nejistotě. Ale vyřešit nejistotu, dozvědět se odměnu za své úsilí, a tím se posunout ze tmy na světlo, je psychologicky uspokojivé. Sportovci zůstávají motivováni právě proto, a ne navzdory tomu, že vítězství není nikdy jisté."
JAK VYUŽÍT NEJISTOTU
Nejisté pobídky jsou naštěstí běžné. Například když se ucházíte o zaměstnání nebo o školu, nevíte, zda vaše žádost bude úspěšná, takže budete motivováni k tvrdé práci. Nejistotu je také možné využít k motivaci ke splnění snů a předsevzetí tím, že si stanovíte cíle, u kterých si nejste zcela jisti, zda byste je mohli zcela splnit.
Například studie, která se zabývala maratonskými běžci, zjistila, že je více lidí, kteří doběhnou do cíle těsně pod čtyři hodiny, než těsně po čtyřech hodinách. "Důvodem je to, že si lidé kladou výzvy a stanovují si cíl doběhnout pod čtyři hodiny," říká Fishbachová. "U mnoha lidí panuje nejistota, že to dokážou. To je vzrušující a motivující, a pak dostat mnoho lidí těsně pod cíl."
Některé dny se vám nepodaří cíl splnit; nejste si tím jisti, a to udržuje výzvu a vzrušení. "V budoucnu přijměte nejistotu," říká Fishbachová. "Udržuje vás to motivované."
