ChatGPT naruší mnoho pracovních míst. Tyto jsou nejvíce ohroženy

Od vydání ChatGPT v loňském roce se společnosti a pracovníci snaží pochopit, jak by generativní umělá inteligence mohla ovlivnit trh práce. Zdá se, že toto poznání nemůže přijít dost rychle. V pondělí generální ředitel IBM Arvind Krishna uvedl, že společnost pozastaví nábor zaměstnanců na pozice, které by v nadcházejících letech mohla nahradit umělá inteligence. Nejdříve budou zasaženy back-office funkce, jako jsou lidské zdroje. "Snadno bych viděl, že 30 % z nich bude během pěti let nahrazeno umělou inteligencí a automatizací," řekl Krishna v rozhovoru pro agenturu Bloomberg. O den později ztratily akcie vzdělávací společnosti Chegg polovinu své hodnoty poté, co společnost varovala před zpomalením růstu. Chegg poskytuje pomoc s domácími úkoly a online doučování placeným předplatitelům a společnost uvedla, že stále více studentů nyní místo toho vyhledává pomoc na ChatGPT - která je v současné době zdarma. Obavy investorů se pak přenesly i na další firmy zabývající se online vzděláváním, včetně Pearsonu (PSO) a aplikace pro výuku jazyků Duolingo, jejichž akcie rovněž klesly. Ti, kteří se zajímají o to, kdo bude zasažen příště, se mohou obrátit na nedávnou akademickou práci týmu profesorů z Princetonské univerzity, Pensylvánské univerzity a Newyorské univerzity, aby zjistili, které profese a demografické skupiny mohou být nejzranitelnější. Profesoři zkoumali, jak dvě klíčové dovednosti generativní umělé inteligence - generování obrazů a modelování jazyka - souvisejí s 52 lidskými schopnostmi, které vyvinulo ministerstvo práce k popisu profesního složení více než 800 povolání. Poté použili modely vztahů k výpočtu "expozice" umělé inteligence pro každé z těchto povolání. Celková zjištění nejsou překvapivá: Generativní umělá inteligence může být nejvíce ohrožena u vysoce vzdělaných a dobře placených bílých límečků. Nejvíce budou postiženy ženy, běloši a asijští zaměstnanci, protože vyšší procento z nich pracuje v nejvíce exponovaných zaměstnáních. Patří mezi ně telemarketéři, specialisté na lidské zdroje, úvěroví úředníci a právníci. Zdroj: Getty Images Při bližším pohledu však zjistíte několik zajímavých detailů. Učitelé na středních školách dominují seznamu jako skupina, která bude s největší pravděpodobností ovlivněna schopností umělé inteligence modelovat jazyk. To se projevilo i v posledním konferenčním hovoru společnosti Chegg o výsledcích za první čtvrtletí. Ačkoli generální ředitel Dan Rosensweig uvedl, že firma nezaznamenala v průběhu čtvrtletí žádný vliv ChatGPT na počet nových registrací, poukázal na "výrazný nárůst zájmu studentů o ChatGPT" od března. "Nyní se domníváme, že to má vliv na míru růstu počtu našich nových zákazníků," řekl Rosensweig. Společnost odmítla poskytnout jakýkoli celoroční výhled s odkazem na nejistotu ohledně toho, jak se tento trend projeví. Mezi překvapivější profese na seznamu výzkumníků patřili sociologové, politologové, rozhodci a poradci v oblasti duševního zdraví. Pokud jde o profese, které jsou nejvíce vystaveny schopnostem umělé inteligence vytvářet obrazy, na prvním místě se umístili návrháři interiérů, následovaní architekty, chemickými inženýry a uměleckými řediteli. Vysoká "expozice" však nutně neznamená, že tato pracovní místa budou nahrazena umělou inteligencí. Výzkumníci dali jasně najevo, že zůstávají agnostiky, pokud jde o to, zda generativní AI doplní nebo nahradí určité úkoly a práce. Podle nedávného průzkumu platformy pro podnikové služby Tidio si 64 % respondentů myslí, že chatboti, roboti nebo umělá inteligence mohou v budoucnu nahradit učitele. Přesto se mnozí domnívají, že některé vlastnosti, jako je empatie a schopnost dobře naslouchat, může být obtížné nahradit. Respondenti se obávají zejména toho, že umělá inteligence nebude schopna rozpoznat jedinečné nadání a inspirovat studenty, kteří nezapadají do vzoru. Zdroj: ChatGPT Další klíčový problém: generativní AI může být často zavádějící. ChatGPT je známá tím, že "halucinuje", což znamená, že generuje odpovědi, které jsou zdánlivě přesvědčivé, ale ve skutečnosti se mýlí. Přesto je ChatGPT mezi pedagogy oblíbeným nástrojem. Průzkum nadace Walton Family Foundation ukázal, že během dvou měsíců od uvedení ChatGPT na trh již 51 % učitelů uvedlo, že tuto technologii používá k plánování výuky a ke generování kreativních nápadů do hodin. Přibližně 40 % z nich uvedlo, že ji používají alespoň jednou týdně, což je mnohem více než 22 % mezi studenty. Podle průzkumu si učitelé i studenti myslí, že jim ChatGPT může pomoci lépe se učit. To vše znamená obrovské tržní příležitosti pro společnosti zabývající se vzdělávacími technologiemi, které vyvíjejí asistenční nástroje pro lepší výuku. Například společnost Duolingo od roku 2020 zapojuje umělou inteligenci do tvorby obsahu, aby poskytovala personalizované jazykové lekce, jako jsou realistické konverzace a zpětná vazba. Některé z nejnovějších funkcí založených na umělé inteligenci jsou součástí nově spuštěné úrovně předplatného Duolingo Max, která bude dražší než současné předplatné Super Duolingo. Minulý měsíc společnost Chegg ve spolupráci s GPT-4 společnosti OpenAI představila také službu učení s umělou inteligencí nazvanou CheggMate. "Věříme, že jsme v nejlepší pozici, abychom využili pokroky v oblasti umělé inteligence ve prospěch studentů," uvedl generální ředitel Rosensweig v tiskové zprávě a poukázal na to, že společnost využívá svá vlastní data a tisíce lidských odborníků. Josh Baer z Morgan Stanley přesto vidí pro Chegg i nadále rizika spojená s umělou inteligencí a v úterní poznámce napsal, že je velmi nepravděpodobné, že by CheggMate dokázal společnost od těchto rizik izolovat. Baer snížil své odhady tržeb společnosti pro rok 2025 o 30 %, přičemž v porovnání s úrovní v roce 2022 bude mít o 1,5 až 2 miliony předplatitelů méně. Tým profesorů se domnívá, že s rostoucím využíváním generativní umělé inteligence může vláda sehrát důležitou roli při pomoci lidem přizpůsobit se změnám v práci a minimalizovat poruchy spojené se ztrátou zaměstnání. Klíčem k tomu bude školení. Zdroj: Getty Images "Pracovníci si osvojí digitální dovednosti potřebné k využívání těchto nových nástrojů, což jim může umožnit udržet si stávající pracovní místa, i když se jejich charakter v důsledku nových technologií změní," napsali. Dodali, že tvůrci politik by také měli identifikovat překážky pracovní mobility. Rychlé změny vyvolané generativní umělou inteligencí znamenají, že některá odvětví budou pravděpodobně rychle růst, zatímco jiná se budou zmenšovat. Překážky mobility, jako jsou dohody o zákazu konkurence a profesní licence, by měly být odstraněny, aby se podpořil vstup pracovníků do různých profesí, napsali. Pět nejvýznamnějších profesí, které jsou nejvíce vystaveny dovednostem modelování jazyka umělou inteligencí Telemarketingové služby Vysokoškolští učitelé Sociologové Politologové Rozhodci, mediátoři a smírčí soudci Pět nejvýznamnějších profesí, které jsou nejvíce vystaveny dovednostem vytváření obrazu umělou inteligencí Návrháři interiérů Architekti, kromě krajinářských a námořních Chemičtí inženýři Umělečtí ředitelé Astronomové