Microsoft, jako přední hráč v oblasti technologií a inovací, se nyní zaměřuje na rozšíření svého portfolia v oblasti umělé inteligence, zejména prostřednictvím své služby Copilot. Tato služba, která je součástí širšího využití AI technologií ve společnosti, je plánována jako klíčový zdroj příjmů pro Microsoft. Zvláštní důraz je kladen na program včasného přístupu k systému Copilot, který již využívá více než 40 % společností zahrnutých v prestižním žebříčku Fortune 100. Tato skutečnost je jasným ukazatelem rostoucího zájmu a důvěry ve firemní světě vůči AI řešením od Microsoftu. Přechod od nákladných operací s využitím modelu GenAI, který je založen na cloudových technologiích, k modelu, který je spolehlivým generátorem příjmů, však představuje výzvu. Klíčem k úspěchu je soustavný a významný růst, který je potřebný k dosažení ekonomické efektivity a udržitelnosti. Microsoft se proto zaměřuje na inovace v AI, optimalizaci cloudových operací a rozšiřování možností služby Copilot, aby vyhověla rostoucím požadavkům trhu a nabídla vysoce kvalitní, přizpůsobitelné a efektivní řešení pro různé obchodní potřeby. S ohledem na to Microsoft spouští předplatné Copilot zaměřené na spotřebitele a zmírňuje kritéria způsobilosti pro své nabídky na podnikové úrovni. Jedná se o snahu rozšířit potenciální zákaznickou základnu pro Copilot a zatraktivnit jeho stávající služby včetně Wordu, Excelu a dalších aplikací v rámci Microsoft 365 prostřednictvím integrace AI. V rámci nového plánu Copilot Pro, jehož cena je 20 USD za uživatele měsíčně, mohou zákazníci využívat funkce Copilot GenAI v aplikacích Word, Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote. Přístup je k dispozici pro PC, Mac a iPad, vyžaduje však osobní nebo rodinný plán Microsoft 365. Tento prémiový doplněk není součástí předplatného Microsoft 365 a podle výpočtu zvyšuje celkovou cenu předplatného Microsoft 365 nejnižší úrovně na 27 USD měsíčně. Copilot Pro nabízí podobné možnosti služby Microsoft 365, jaké nabízí její podniková verze. Umožňuje uživatelům psát, upravovat, shrnovat a generovat text v aplikacích Word a One note, měnit příkazy v přirozeném jazyce na prezentace v aplikaci PowerPoint a vytvářet návrhy e-mailů v aplikaci Outlook. Dále předplatitelé Copilot Pro dostávají denně 100 “boostů”, které urychlují proces generování obrázků v Designeru, nástroji společnosti Microsoft pro tvorbu obrázků, a mají přednostní přístup k novým modelům GenAI včetně GPT-4 Turbo od OpenAI. Microsoft plánuje umožnit předplatitelům Copilot Pro přepínat mezi modely na základě preferencí a poskytnout rozšířené možnosti přizpůsobení prostřednictvím nástroje Copilot GPT Builder. Prémiová verze služby Copilot pro spotřebitele bude vydána současně s širší dostupností služby pro firmy. Služba Copilot byla rozšířena tak, aby zahrnovala organizace, které si předplatí Microsoft 365 Business Premium, Standard, E3, E5 a Office 365 E3 a E5, čímž byly odstraněny dřívější požadavky na minimální počet 300 uživatelů a licenci Microsoft 365. Významným rozdílem ve službách Copilot pro Microsoft 365 a Copilot Pro je zahrnutí “kopilot” v Teams pro podnikové zákazníky. Ten poskytuje souhrny a akční položky v reálném čase spolu s identifikací osob pro následná opatření a vytvářením agendy schůzek. Microsoft také nabízí “ochranu dat na podnikové úrovni” a sémantický index, který poskytuje personalizovanější a relevantnější odpovědi. Zákazníci služby Copilot pro Microsoft 365 získají také další možnosti přizpůsobení prostřednictvím aplikace Copilot Studio, což je pokročilejší verze nástroje Copilot GPT Builder. Copilot Studio umožňuje uživatelům vytvářet vlastní chatboty, zásuvné moduly a provádět jemné doladění pomocí specifických firemních dat. Kromě placených plánů Copilot zavádí Microsoft také nové funkce pro uživatele zdarma. Spouští Copilot GPT vyladěné tak, aby odpovídaly na otázky týkající se různých témat. Kromě toho je nyní v provozu nová bezplatná mobilní aplikace pro Copilot pro systémy Android a iOS, která nabízí přístup ke GPT-4, DALL-E 3 pro tvorbu obrázků a možnost používat obrázky při chatování s Copilotem na telefonu. Aplikace také usnadňuje synchronizaci historie chatu mezi mobilním telefonem, počítačem a webem a společnost Microsoft plánuje integrovat Copilot do mobilní aplikace Microsoft 365, která uživatelům umožní exportovat obsah vytvořený pomocí Copilotu do dokumentu Word nebo PDF. Microsoft také rozšiřuje počet jazyků, které Copilot podporuje. Do první poloviny roku 2024 plánuje do podpory vícejazyčných služeb zařadit dalších 16 jazyků.