IRS dosáhl na své hlavní telefonní lince 92% úrovně obsluhy s dobou čekání pod dvě minuty, čímž překonal loňské výsledky. Náměstek ministra financí USA Wally Adeyemo poznamenal, že financování v rámci zákona o snížení inflace ve výši 80 miliard dolarů vedlo ke zlepšení služeb pro daňové poplatníky. IRS zvýšil počet svých zaměstnanců na více než 5 700, aby zlepšil telefonické služby a zpracování daňových přiznání. Byla zavedena nová možnost zpětného volání v případě čekací doby delší než 15 minut. Adeyemo zdůraznil, že daňoví poplatníci nyní zažívají lepší služby, online i osobní interakce. IRS pokračuje v úsilí o zlepšení pomoci daňovým poplatníkům znovuotevřením center a prodloužením provozní doby, přičemž cíle plní s předstihem.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky