Navíc zaznamenal mírný nárůst počtu aktivních zákazníků, což naznačuje, že si udržuje zájem své zákaznické základny. Nicméně, ve stejném období byl patrný pokles výdajů zákazníků, což může vyvolávat obavy ohledně potenciálního snížení angažovanosti zákazníků. Tento pokles výdajů však byl částečně vykompenzován nárůstem doručených objednávek, což může naznačovat, že zákazníci si zachovávají zájem o nákupy u společnosti Wayfair. Celkově lze tedy říci, že výsledky společnosti Wayfair za poslední čtvrtletí ukazují na různorodou dynamiku v chování zákazníků, přičemž úspěch ve snižování ztrát a nárůst počtu objednávek poskytují smíšený obraz jejího aktuálního stavu a budoucích vyhlídek.

Společnost Wayfair vykázala ve čtvrtém čtvrtletí upravenou ztrátu na akcii ve výši 11 centů. Tento údaj překonal předpověď Wall Street, která předpokládala ztrátu 15 centů na akcii. Celkové čisté tržby vykázané za dobu trvání činily 3,1 miliardy dolarů. Zajímavé je, že tento údaj se dokonale shodoval s konsensuálním odhadem a představoval mírný nárůst o 0,4 % oproti tržbám vykázaným v předchozím roce.

Kromě zisku společnost Wayfair vykázala k 31. prosinci celkem 22,4 milionu aktivních zákazníků, což odráží nárůst o 1,4 % oproti předchozímu roku. Navzdory nárůstu objemu aktivních zákazníků činil čistý příjem na každého aktivního zákazníka za poslední rok 537 USD, což znamená meziroční pokles o 3 %. Společnost nicméně vykázala 2,7% nárůst dodaných objednávek.

“Naše úsilí v průběhu roku 2023 vedlo k velkému zlepšení našeho hlavního receptu v oblasti dostupnosti, rychlosti a cenové konkurenceschopnosti,” uvedl generální ředitel společnosti Wayfair Niraj Shah. “Tato vylepšení přímo přispěla k robustnímu rozšíření našeho podílu v průběhu celého roku a ke stupňující se loajalitě zákazníků, což vedlo k meziročnímu nárůstu počtu našich aktivních zákazníků ve čtvrtém čtvrtletí.”

Finanční ředitelka Kate Gulliverová poskytla během konferenčního hovoru, který následoval po zveřejnění výsledkové zprávy, několik informací ohledně očekávání společnosti pro první čtvrtletí roku 2024. Projekce poukázala na klesající trend v řádu středních jednociferných čísel v meziročním srovnání. Očekává se, že čtvrtletí skončí s podobnými výsledky. Společnost rovněž předpokládá, že upravený zisk před započtením úroků, daní a odpisů zůstane v “kladném jednociferném pásmu”.

Gulliverová poznamenala, že společnost v tuto chvíli nenabízí celoroční výhled, ale nabídla několik obecných postřehů o možné finanční trajektorii.

“Máme k dispozici několik pák, jak zvýšit upravenou Ebitdu nezávisle na horní linii,” uvedla Gulliverová. “I kdyby makroprostředí zůstalo náročné po celý rok 2024, máme na dohled celoroční růst upravené Ebitdy v roce 2024 na úrovni severně od 50 % v meziročním srovnání.”

Tento optimistický výhled zřejmě pozitivně rezonoval na akciovém trhu, neboť akcie společnosti Wayfair Inc. (W) během čtvrtečního obchodování vzrostly o 9,7 % na 53,50 USD. Pro srovnání, index S&P 500 zaznamenal nárůst o 1,5 %.

Závěrem lze říci, že budoucnost společnosti Wayfair vypadá slibně, a to jak z hlediska zaslouženého rozšiřování podílu na trhu, tak i z hlediska zvyšování loajality zákazníků. Očekává se, že několik pák, které má společnost k dispozici a které mají podpořit její upravenou Ebitdu, bude stačit na to, aby přečkala veškeré makroekonomické výzvy, které může rok 2024 přinést. Vzhledem k nedávnému růstu akcií společnosti a očekávanému růstu upravené Ebitdy v roce 2024 meziročně o severně 50 % se zdá, že finanční cesta společnosti Wayfair je připravena na příznivou trajektorii, a to i přes pokles výdajů zákazníků na hlavu.