“Kdybych měl hodinu na vyřešení nějakého problému a můj život by závisel na jeho vyřešení, strávil bych prvních 55 minut určováním správné otázky, kterou bych měl položit… jakmile bych totiž znal správnou otázku, mohl bych problém vyřešit za méně než pět minut,” řekl Albert Einstein, všeobecně považovaný za jednoho z nejgeniálnějších mozků moderní doby. Uprostřed našeho rušného profesního života, na pozadí nejistoty zahrnující témata od našich demokratických institucí po klimatické podmínky a ekonomické zdraví, může být lákavé zvolit zjednodušenou cestu. Mohlo by se nám zdát rozumné omezit svou zvědavost, hrát na jistotu a upřednostnit efektivitu. Nedávný výzkum a myšlenkové vedení však naznačují, že by to mohl být kontraproduktivní přístup. V tomto rychle se vyvíjejícím světě by mohla být pro náš růst a úspěch přínosnější metoda, která klade důraz na zvídavost. Organizační psycholog Tomas Chamorro-Premuzic se zasazuje o přijetí síly zvídavosti. Odmítá dlouholetý mylný názor, že kladení otázek způsobuje, že člověk vypadá méně znalý, a věří, že kladení otázek může zvýšit jeho vnímanou inteligenci. Chamorro-Premuzic nabádá, aby se lidé nevyhýbali tomu, že jsou vnímáni jako nejistí nebo málo sebevědomí, protože to jsou vlastnosti, které vás v konečném důsledku posilují a zlepšují vaši reputaci v práci. Scott Shigeoka, autor knihy Seek: Jak může zvědavost změnit váš život a změnit svět, se k tomuto přístupu také přiklání. Navrhuje přijmout osobnost “přiznávače”. Pro chvíle, kdy potřebujete přiznat, že se mýlíte nebo neznáte odpověď, může podle Shigeoky trocha cviku nahradit strach a obranářství otázkou: “Řekni mi víc.” V případě, že se budete chtít zeptat na něco jiného, můžete se rozhodnout, zda se budete mýlit, nebo ne. Je pevným zastáncem toho, že upřednostňování učení, růstu a víry v lidské odpuštění může posílit naši schopnost zvídavosti. Pokračování na této dráze údivu a zkoumání vede k silným otázkám, které mohou inspirovat k úspěchu ve vedení. Yonason Goldson je rozdělil na “Co je třeba udělat? Co lze udělat? Kolik toho mohu udělat?” Tento přístup podle něj souzní s etickým myšlením, které nezkoumá, zda je něco legální, ale zda je to morálně správné, a uvažuje spíše o naší zamýšlené osobě než o tom, co nám může projít. Jakmile si stanovíte své etické směřování, stává se zásadním úkolem výběr správných lidí, s nimiž budete spolupracovat. Constantine Andriopoulos, renomovaný autor a profesor inovací a podnikání, radí hledat osoby vykazující zvídavé, spolupracující, odolné a vášnivé rysy, které projevují smysl pro naléhavost svého jednání a vyhledávají neotřelé zkušenosti. Pokud tyto faktory při výběru týmu formulujeme jako otázky, můžeme stanovit vhodnou linii rozlišování. Podle Hala Gregersena, bývalého výkonného ředitele MIT Leadership Center, jsou vedoucí pracovníci, kteří se nebojí klást otázky, svědky většího úspěchu při každodenní činnosti. Zdůrazňuje, že je důležité položit si alespoň 50 otázek týkajících se problému, než se pokusíme o jakékoli řešení, a vybízí k vytrvalému zkoumání, když se zdá, že se blíží slepá ulička, protože průlomové nápady se často vynoří při pokračujícím kladení otázek. Za tímto účelem Gregersen vymyslel termín “bouře otázek” a tvrdí, že je produktivnější než tradiční brainstorming, protože vás přiblíží k plodným dotazům potřebným pro věrohodná řešení. Pokud jde o situace, kdy je třeba poskytnout radu, otázka “Co si myslíte, že byste měl udělat?” namísto přímého poskytnutí rady může podle Billa Murphyho Jr. ukázat empatii a emoční inteligenci. Tento přístup vás staví spíše do role poradce než konečného řešitele problému, což umožňuje tazateli aktivněji se zapojit do procesu řešení jeho problému. V neposlední řadě je zásadní nejen klást správné otázky, ale být otevřený tomu, aby se vás ostatní ptali. Natalie Nixonová zdůraznila, že je cenné vyhledávat konstruktivní kritiku a nezůstávat pouze u těch, kteří poskytují trvale pozitivní zpětnou vazbu. Navrhla koncept “tvůrčího odírání”, což je fráze, kterou vymyslel Jerry Hirshberg, bývalý šéf designu ve společnosti Nissan, a která popisuje přínosný, tvůrčí střet odlišných názorů a perspektiv. Zatímco někteří to mohou vnímat jako zdroj zbytečných konfliktů, ona tuto představu zpochybňuje a tvrdí, že takovou energii lze nasměrovat pozitivně. Závěrem se zdá, že klíčem k úspěchu může být přijetí zvědavosti, podpora zkoumání a podpora kultury neustálého učení. Slovy samotného Alberta Einsteina, jakmile se naučíme klást správné otázky, jsme na dobré cestě k nalezení odpovědí, které hledáme. Možná je tedy skutečnou otázkou – na co čekáte?