Tři demokratičtí senátoři vyzvali generálního ředitele společnosti Delta Air Lines (NYSE:DAL) Eda Bastiana, aby zodpověděl otázky týkající se plánovaného využití umělé inteligence při stanovování cen letenek, což vyvolalo obavy ohledně dopadu na cestující.
„Současné a plánované individualizované cenové praktiky společnosti Delta nejenže vyvolávají obavy o ochranu osobních údajů, ale pravděpodobně také povedou ke zvýšení cen letenek až na úroveň, která bude pro každého jednotlivého spotřebitele nepřípustná, a to v době, kdy americké rodiny již nyní zápasí s rostoucími náklady,“ napsali senátoři Ruben Gallego, Mark Warner a Richard Blumenthal v dopise ze pondělí, který byl zveřejněn v úterý.
Senátoři citovali nedávné komentáře společnosti Delta, že letecká společnost plánuje do konce roku 2025 ve spolupráci s Fetcherr, společností zabývající se cenotvorbou pomocí umělé inteligence, zavést technologii řízení výnosů založenou na umělé inteligenci v 20 % své vnitrostátní sítě.
Uvedli, že jeden z vedoucích pracovníků společnosti Delta dříve investorům sdělil, že tato technologie je schopna stanovit ceny letenek na základě předpovědi „částky, kterou jsou lidé ochotni zaplatit za prémiové produkty související se základními cenami letenek“.
Letecká společnost ve svém prohlášení uvedla: „Delta nikdy nepoužívala, netestuje ani neplánuje používat žádný produkt, který by cílil na zákazníky s individualizovanými nabídkami na základě osobních údajů nebo jiných informací.“
Delta dodala, že dynamické ceny se používají již více než tři desetiletí, přičemž ceny kolísají na základě různých faktorů, jako je celková poptávka zákazníků, ale nikoli na základě osobních údajů konkrétních spotřebitelů.
Tři demokratičtí senátoři vyzvali generálního ředitele společnosti Delta Air Lines Eda Bastiana, aby zodpověděl otázky týkající se plánovaného využití umělé inteligence při stanovování cen letenek, což vyvolalo obavy ohledně dopadu na cestující.
„Současné a plánované individualizované cenové praktiky společnosti Delta nejenže vyvolávají obavy o ochranu osobních údajů, ale pravděpodobně také povedou ke zvýšení cen letenek až na úroveň, která bude pro každého jednotlivého spotřebitele nepřípustná, a to v době, kdy americké rodiny již nyní zápasí s rostoucími náklady,“ napsali senátoři Ruben Gallego, Mark Warner a Richard Blumenthal v dopise ze pondělí, který byl zveřejněn v úterý.
Senátoři citovali nedávné komentáře společnosti Delta, že letecká společnost plánuje do konce roku 2025 ve spolupráci s Fetcherr, společností zabývající se cenotvorbou pomocí umělé inteligence, zavést technologii řízení výnosů založenou na umělé inteligenci v 20 % své vnitrostátní sítě.
Uvedli, že jeden z vedoucích pracovníků společnosti Delta dříve investorům sdělil, že tato technologie je schopna stanovit ceny letenek na základě předpovědi „částky, kterou jsou lidé ochotni zaplatit za prémiové produkty související se základními cenami letenek“.
Letecká společnost ve svém prohlášení uvedla: „Delta nikdy nepoužívala, netestuje ani neplánuje používat žádný produkt, který by cílil na zákazníky s individualizovanými nabídkami na základě osobních údajů nebo jiných informací.“
Delta dodala, že dynamické ceny se používají již více než tři desetiletí, přičemž ceny kolísají na základě různých faktorů, jako je celková poptávka zákazníků, ale nikoli na základě osobních údajů konkrétních spotřebitelů.
