Letecká společnost Delta Air Lines v pátek oznámila, že nebude používat umělou inteligenci k nastavování personalizovaných cen letenek pro cestující poté, co čelila ostré kritice ze strany amerických zákonodárců a široké veřejnosti.
Minulý týden demokratičtí senátoři Ruben Gallego, Mark Warner a Richard Blumenthal uvedli, že se domnívají, že letecká společnost se sídlem v Atlantě bude používat AI k nastavení individuálních cen, což by „pravděpodobně znamenalo zvýšení cen letenek až na úroveň osobního ‚bolestného bodu‘ každého jednotlivého spotřebitele“.
Delta uvedla, že k nastavení personalizovaných cen AI nepoužívá, ale dříve oznámila, že do konce roku 2025 plánuje ve spolupráci s AI cenovou společností Fetcherr zavést technologii řízení výnosů založenou na AI v 20 % své domácí sítě.
„Delta nikdy nepoužila, netestuje ani neplánuje používat žádný produkt, který by cílil na zákazníky s individualizovanými cenami na základě osobních údajů,“ uvedla Delta v pátek v dopise senátorům, který viděla agentura Reuters.
„Naše ceny letenek nikdy nezohledňují osobní údaje.“
Senátoři ocenili závazek společnosti Delta nepoužívat AI k individuálnímu stanovení cen, ale vyjádřili mnoho otázek a požadují více podrobností o tom, jaké údaje Delta shromažďuje pro stanovení cen.
„Delta říká svým investorům jednu věc a pak se otočí a veřejnosti říká něco jiného,“ uvedl Gallego. „Pokud Delta skutečně používá agregované údaje namísto individuálních, je to vítaná zpráva.“
Chcete využít této příležitosti?
Delta se k Gallegově prohlášení odmítla vyjádřit.
Senátoři citovali prosincový komentář prezidenta společnosti Delta Glenna Hauensteina, že technologie umělé inteligence používaná k nastavování cen je schopna stanovit ceny letenek na základě předpovědi „částky, kterou jsou lidé ochotni zaplatit za prémiové produkty související se základními cenami letenek“.
Letecká společnost Delta Air Lines v pátek oznámila, že nebude používat umělou inteligenci k nastavování personalizovaných cen letenek pro cestující poté, co čelila ostré kritice ze strany amerických zákonodárců a široké veřejnosti.
Minulý týden demokratičtí senátoři Ruben Gallego, Mark Warner a Richard Blumenthal uvedli, že se domnívají, že letecká společnost se sídlem v Atlantě bude používat AI k nastavení individuálních cen, což by „pravděpodobně znamenalo zvýšení cen letenek až na úroveň osobního ‚bolestného bodu‘ každého jednotlivého spotřebitele“.
Delta uvedla, že k nastavení personalizovaných cen AI nepoužívá, ale dříve oznámila, že do konce roku 2025 plánuje ve spolupráci s AI cenovou společností Fetcherr zavést technologii řízení výnosů založenou na AI v 20 % své domácí sítě.
„Delta nikdy nepoužila, netestuje ani neplánuje používat žádný produkt, který by cílil na zákazníky s individualizovanými cenami na základě osobních údajů,“ uvedla Delta v pátek v dopise senátorům, který viděla agentura Reuters.
„Naše ceny letenek nikdy nezohledňují osobní údaje.“
Senátoři ocenili závazek společnosti Delta nepoužívat AI k individuálnímu stanovení cen, ale vyjádřili mnoho otázek a požadují více podrobností o tom, jaké údaje Delta shromažďuje pro stanovení cen.
„Delta říká svým investorům jednu věc a pak se otočí a veřejnosti říká něco jiného,“ uvedl Gallego. „Pokud Delta skutečně používá agregované údaje namísto individuálních, je to vítaná zpráva.“Chcete využít této příležitosti?
Delta se k Gallegově prohlášení odmítla vyjádřit.
Senátoři citovali prosincový komentář prezidenta společnosti Delta Glenna Hauensteina, že technologie umělé inteligence používaná k nastavování cen je schopna stanovit ceny letenek na základě předpovědi „částky, kterou jsou lidé ochotni zaplatit za prémiové produkty související se základními cenami letenek“.
