Federální obchodní komise
Žaloba se zaměřuje na problémy s procesy storna, které společnost Chegg nabízí svým uživatelům. FTC tvrdí, že firma po mnoho let nepřichází s jednoduchým způsobem, jak mohou uživatelé zrušit své předplatné. I po úspěšném pokusu o zrušení zůstávaly mnohým uživatelům i nadále účtovány poplatky.
Jak uvedla FTC: „Obžalovaný po léta neumožnil svým předplatitelům jednoduchý mechanismus pro zrušení opakovaných poplatků.“ Tímto krokem se FTC snaží chránit spotřebitele a zajistit dodržování stanovených standardů v oblasti předplatných služeb.
Společnost Chegg se nyní ocitá v těžké situaci, kdy musí čelit nejen právním následkům, ale i možným ztrátám image v oblasti edtech, kde se snaží etablovat jako důvěryhodný poskytovatel vzdělávacích služeb.
Chcete využít této příležitosti?Podle zdrojů se očekává, že žaloba by mohla mít významný dopad na další společnosti v sektoru, které se odvolávají na podobné praktiky. Společnost Chegg nyní čelí tlaku nejen od FTC, ale i od veřejnosti, která se obává nekalých praktik v oblasti předplatného.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
