Slábnoucí spotřebitelská důvěra a vyšší ceny nutí zákazníky přehodnocovat své nákupní návyky. Podle údajů Michiganské univerzity klesl index spotřebitelské důvěry v srpnu na 58,2 bodu oproti červencovým 61,7 bodům, což znamená meziroční pokles o 14,2 %. To vede spotřebitele napříč příjmovými skupinami k vyhledávání levnějších alternativ — a právě zde hrají diskontní řetězce, jako je TJ Maxx, stále důležitější roli.Diskontní prodejci získávají zákazníky napříč všemi příjmovými skupinamiZatímco spotřebitelé s nižšími příjmy pocítili dopady vyšších cel a zpomalující ekonomiky nejvíce, ani domácnosti s vyššími příjmy nejsou imunní vůči měnícím se nákupním trendům. Podle Nancy Lazar, hlavní globální ekonomky společnosti Piper Sandler, se dokonce lidé s nadprůměrnými příjmy chovají v době ekonomické nejistoty obezřetněji.„Spotřebitelé z vyšších příjmových skupin mají peníze, ale obávají se ztráty zaměstnání a vnímají rostoucí ekonomická rizika. Výsledkem je, že stále více z nich vyhledává výhodné nabídky,“ uvedla Lazar pro CNBC.Analytici potvrzují, že tato změna chování zvýhodňuje společnosti jako TJX, které nabízejí značkové produkty za výrazně nižší ceny. Lidé už podle expertky Stacy Widlitz z SW Retail Advisors nemají problém nakupovat ve Walmartu či TJ Maxx, i když patří mezi vyšší příjmové vrstvy: „Nakupování v diskontních řetězcích už není stigma. Naopak — lidé se více zajímají o hodnotu, kterou za své peníze dostanou,“ říká Widlitz. To potvrzují i data: zatímco tradiční maloobchodníci jako Target, Macy’s nebo Best Buy zaznamenávají pokles návštěvnosti, řetězce TJX, Ross Stores a Burlington Stores hlásí vyšší tržby i zisky. Chcete využít této příležitosti?„Hledání pokladů“ jako klíčový nákupní zážitekJedním z hlavních důvodů, proč si TJ Maxx udržuje silnou pozici, je unikátní nákupní zážitek. Společnost nabízí zákazníkům tzv. „treasure hunting“ — hledání skrytých pokladů mezi zlevněným zbožím, což podporuje opakované návštěvy prodejen.„Pro zákazníky je to zábava a překvapení. Nikdy nevíte, co v obchodě najdete. Tento model je psychologicky návykový a dokonale zapadá do moderních nákupních trendů,“ vysvětluje Widlitz.Na sociálních sítích, zejména na TikToku, má tento přístup obrovskou popularitu. Hashtagy spojené s nákupy v TJ Maxx mají miliony zhlédnutí, což firmě přináší bezplatnou reklamu a přitahuje mladší zákazníky.Na rozdíl od tradičních obchodních domů, jako jsou Kohl’s nebo Macy’s, TJ Maxx dokáže nabídnout pestrý sortiment, časté obměny zboží a neustálý prvek překvapení. Díky tomu vytváří emocionální vztah se zákazníky, což je v současném konkurenčním prostředí klíčová výhoda.Finanční výsledky TJX potvrzují její síluPodle Justina Browna, portfolio manažera fondu American Century Growth v hodnotě 16 miliard dolarů, se TJX daří lépe než většině konkurence díky flexibilnímu nákupnímu modelu. Společnost často vykupuje neprodané zásoby jiných maloobchodníků za výrazně nižší ceny, což jí umožňuje nabízet zákazníkům prémiové značky se slevou.„Tajemství úspěchu TJX spočívá ve schopnosti rychle reagovat na změny na trhu a efektivně využívat příležitostí. Firma dokáže nakupovat ve velkém a levně a zároveň pružně přizpůsobovat nabídku sezónní poptávce,“ říká Brown.Díky této strategii společnost prosperovala i v dobách ekonomických turbulencí — ať už šlo o pandemii covidu nebo období zvýšených cel. Investorka Nancy Tengler ze společnosti Laffer Tengler Investments navíc zdůrazňuje, že TJX úspěšně získává mladší zákaznickou základnu, která je pro budoucí růst klíčová.Expanzní strategie a globální růstKromě silné pozice na americkém trhu TJX aktivně expanduje do zahraničí. Přibližně 20 až 25 % prodejen společnosti se nachází mimo USA, zejména v Evropě, Kanadě a Austrálii.The TJX Companies, Inc.  Podle Widlitz dokáže TJX efektivně replikovat svůj obchodní model i na zahraničních trzích: „Zákazníci mají všude stejná přání — chtějí kvalitu za rozumnou cenu. TJX se to daří přenést i do Evropy a výsledky mluví samy za sebe.“ Tento globální růst přispívá k diverzifikaci příjmů a umožňuje společnosti lépe zvládat ekonomické výkyvy na jednotlivých trzích.Výhled: TJ Maxx má našlápnuto k dalšímu růstuPodle analytiků má TJX silnou pozici pro pokračující růst v roce 2025. Katalyzátory jsou jasné: měnící se spotřebitelské návyky, rostoucí poptávka po výhodných nabídkách, expanze do zahraničí a oslovování mladší generace zákazníků, flexibilní model nákupu zásob, který umožňuje nabízet prémiové produkty za nízké ceny. Na rozdíl od tradičních maloobchodníků, kteří čelí poklesu návštěvnosti a marží, TJX dokáže získávat podíl na trhu i během období zpomalující ekonomiky.