Společnost Gap Inc přinesla investorům ve čtvrtek po uzavření burzy nečekaně pozitivní zprávy, které okamžitě poslaly akcie vzhůru o 5,6 %. Oděvní řetězec totiž oznámil optimističtější výhled na celý rok a naznačil, že poptávka zákazníků z různých příjmových kategorií zůstává překvapivě silná. Zákazníci s vyššími příjmy nyní častěji míří do prémiověji působících obchodů Gap, zatímco spotřebitelé s nižšími příjmy se obracejí k cenově dostupnější značce Old Navy. Firma tak v zásadě těží z rozdělení spotřebitelských preferencí, které se naplno projeví zejména ve sváteční sezóně. Gap, pod který kromě zmíněných značek patří také Banana Republic a Athleta, se přitom stále zotavuje z předchozích let, kdy zvýšené náklady a komplikace v dodavatelských řetězcích výrazně snižovaly poptávku. Letos se však situace začíná obracet — a vedení společnosti věří, že nastolené tempo jim pomůže posílit pozici během vánočního období. Generální ředitel Richard Dickson k tomu uvedl, že firma „vidí vyšší aktivitu napříč všemi příjmovými skupinami“, což je podle něj povzbudivé i přes tlak zvýšených životních nákladů, který dopadá především na zákazníky s nižšími příjmy. Prémiové Gap vs. dostupné Old Navy — diverzifikace, která funguje Dickson zejména zdůraznil, že obchody Gap začínají znovu více přitahovat mladší zákazníky s vyššími příjmy. Několik let se společnost snažila posílit svůj prémiový dojem a zároveň si zachovat cenovou dostupnost, což ji mělo umístit mezi konkurenty v segmentu „value + premium“. Výsledky naznačují, že strategie začíná fungovat. Zdroj: Getty Images Na opačné straně spektra zákazníků stojí Old Navy, která přitahuje převážně střední a nižší příjmové skupiny. I zde je poptávka silná — zejména díky široké nabídce džínoviny. Zákazníci projevují zvýšený zájem o volnější a širší střihy dámských a dívčích džín, což jsou trendy, které táhnou prodeje. Old Navy navíc expanduje do segmentu kosmetiky: dnes poskytuje kosmetické produkty ve více než 150 prodejnách, často s vyhrazeným personálem. Podle vedení jde o „jasnou a významnou příležitost,“ která může dlouhodobě zvýšit návštěvnost i průměrnou útratu. Inflace, cla a rozdíly mezi zákazníky — výzvy, ale i šance Gap se v letošním roce musí potýkat s několika makroekonomickými tlaky. Rostoucí životní náklady zasahují nízkopříjmové skupiny, což ovlivňuje zejména Old Navy. Zároveň se očekává dopad nových cel, které mohou krátkodobě snižovat marže a nutit firmy přehodnocovat výrobní strategie. Gap již upravuje své dodavatelské řetězce a hledá způsoby, jak se přizpůsobit tlakům ze zahraničních trhů. Analytici přitom upozorňují na rostoucí rozdíly mezi bohatými a chudšími zákazníky — ti majetnější stále nakupují i luxusnější položky, zatímco nízkopříjmové skupiny jsou citlivější na ceny a výpadky dávek, například SNAP. Situaci navíc zkomplikovalo nedávné uzavření vládních úřadů v USA, které oddálilo výplaty pro nejzranitelnější skupiny spotřebitelů. Některé konkurenční řetězce, jako Walmart, Ross Stores či TJX, upozorňují na podobné trendy, tedy stagnaci nízkopříjmových zákazníků a stabilní poptávku u zákazníků s vyššími příjmy. Výsledky přinášejí povzbuzení: růst tržeb, lepší marže a návrat „atmosféry“ To, co skutečně uklidnilo investory, byly konkrétní finanční výsledky. Gap Inc. (GAP) ve třetím čtvrtletí vykázal růst tržeb o 5 %, zatímco analytici očekávali pouze 3 %. Šlo již o sedmé čtvrtletí v řadě se srovnatelným růstem. Čistý zisk činil 62 centů na akcii, což rovněž překonalo odhady. Celkové tržby meziročně vzrostly na 3,94 miliardy USD, nad odhadem 3,91 miliardy. Jednou z oblastí, která stále zaostává, je Athleta — značka sportovního a aktivního oblečení, která má problém udržet tempo s konkurencí. Podle vedení bude obrat v tomto segmentu vyžadovat více času, protože se mění preference zákaznic a trh je velmi nasycený. Gap zároveň zvýšil celoroční prognózu tržeb na růst 1,7 % až 2 %, což je mírně nad předchozím odhadem. Firma rovněž očekává lepší provozní marže, což je pozitivní signál zejména pro akcionáře. Dickson uvedl, že celková síla výsledků staví Gap do dobré pozice pro vstup do vánoční sezóny, která bývá pro oděvní řetězce rozhodující. Přestože akcie Gap tento rok zatím klesají o 2,4 %, poslední výsledky mohou znamenat obrat nálady i novou důvěru investorů, že společnost po letech transformace konečně našla směr.