Berlínský startup Parloa získal 350 milionů dolarů v rámci financování série D, čímž se jeho tržní hodnota vyšplhala na 3 miliardy dolarů. K tomuto kolu došlo pouhých osm měsíců poté, co společnost získala kapitál při valuaci jedné miliardy. Investici vedla společnost General Catalyst za účasti stávajících investorů, včetně EQT Ventures a Altimeter Capital. Parloa se zaměřuje na vývoj AI agentů pro automatizaci zákaznického servisu, což je sektor, ve kterém Gartner odhaduje celosvětově 17 milionů pracovníků kontaktních center.
Konkurence v oblasti AI zákaznické podpory je intenzivní. Společnosti jako Sierra a Decagon dosahují valuací ve výši 10 miliard, respektive 4 miliardy dolarů. Generální ředitel Malte Kosub však věří v úspěch díky masivnímu financování a rostoucím tržbám. Parloa minulý měsíc oznámila roční opakující se příjmy (ARR) přesahující 50 milionů dolarů, čímž mírně překonává konkurenty jako PolyAI nebo Decagon. Mezi klíčové zákazníky využívající technologii Parloa patří veřejně obchodované společnosti jako Allianz, Booking .com, SAP či HealthEquity. Získaný kapitál bude využit na budování kontextových AI modelů pro personalizovanou komunikaci.
Berlínský startup Parloa získal 350 milionů dolarů v rámci financování série D, čímž se jeho tržní hodnota vyšplhala na 3 miliardy dolarů. K tomuto kolu došlo pouhých osm měsíců poté, co společnost získala kapitál při valuaci jedné miliardy. Investici vedla společnost General Catalyst za účasti stávajících investorů, včetně EQT Ventures a Altimeter Capital. Parloa se zaměřuje na vývoj AI agentů pro automatizaci zákaznického servisu, což je sektor, ve kterém Gartner odhaduje celosvětově 17 milionů pracovníků kontaktních center.
Konkurence v oblasti AI zákaznické podpory je intenzivní. Společnosti jako Sierra a Decagon dosahují valuací ve výši 10 miliard, respektive 4 miliardy dolarů. Generální ředitel Malte Kosub však věří v úspěch díky masivnímu financování a rostoucím tržbám. Parloa minulý měsíc oznámila roční opakující se příjmy přesahující 50 milionů dolarů, čímž mírně překonává konkurenty jako PolyAI nebo Decagon. Mezi klíčové zákazníky využívající technologii Parloa patří veřejně obchodované společnosti jako Allianz, Booking .com, SAP či HealthEquity. Získaný kapitál bude využit na budování kontextových AI modelů pro personalizovanou komunikaci.
