V době, kdy se trh s AI řešeními prudce rozvíjí a podniky i spotřebitelé začínají ve větší míře akceptovat hlasové technologie v běžné komunikaci, ukazuje SoundHound, že má dobře nastavenou strategii a dokáže těžit z tohoto trendu.

Tržby nad očekávání a růstový výhled

Společnost ve druhém čtvrtletí dosáhla tržeb ve výši 42,7 milionu dolarů, čímž překonala očekávání analytiků z FactSet, kteří předpokládali příjmy ve výši 32,9 milionu dolarů. Takový výsledek představuje meziroční růst o desítky procent a zároveň ukazuje na silnou dynamiku poptávky po hlasových službách. Růst tržeb se neomezuje jen na velké klienty – SoundHound cílí jak na korporátní sektor, tak na menší firmy, jako jsou lokální restaurace nebo poskytovatelé služeb.

Výhled na celý rok 2025 pak SoundHound posunul na rozmezí 160 až 178 milionů dolarů, což je mírné zvýšení oproti dřívějšímu odhadu 157 až 177 milionů. Přestože analytici očekávali pouze 159,6 milionu, tedy méně než dolní hranici nového rozpětí, investoři zprávu přijali pozitivně. Akcie společnosti po oznámení výsledků vzrostly o 14 % v prodlouženém obchodování.

SoundHound AI, Inc. (SOUN)

AI jako standard v zákaznickém servisu

Generální ředitel společnosti Keyvan Mohajer poukazuje na to, že se mění vnímání hlasové AI ze strany veřejnosti. Zatímco dříve bylo volání s automatizovanými systémy považováno za nevítanou nutnost, dnes se díky technologickému pokroku stává kvalitní hlasový asistent alternativou – a v některých případech i náhradou – lidského zákaznického servisu.

„Dříve to byla možná zastaralá automatizace pro velká call centra, ale dnes je to řešení, které se stává lepším než běžný lidský zážitek,“ řekl Mohajer pro MarketWatch. SoundHound nabízí řešení nejen pro rozsáhlé sítě se stovkami poboček, ale i pro firmy s několika málo pobočkami či pouze jedním provozem. Pro menší podniky, jako jsou například restaurace, které často přicházejí o zakázky kvůli zmeškaným hovorům, je použití AI cenově efektivním způsobem, jak neztrácet zákazníky.

Strategické propojování segmentů

Zajímavostí je také způsob, jakým SoundHound propojuje své jednotlivé segmenty podnikání. Společnost například nabízí hlasový software pro automobily i pro restaurační provozy. Díky tomu může vytvořit ekosystém, ve kterém řidič pomocí hlasového ovládání nejen naviguje, ale rovnou si i objedná jídlo v partnerské restauraci. Takový model přináší výhody pro všechny zúčastněné – automobilky dostávají provize díky sdílení výnosů a restaurace získávají nové zákazníky.

Tento přístup naznačuje širší ambici společnosti stát se klíčovým hráčem v oblasti každodenní interakce mezi lidmi a technologií. V éře, kdy se AI stává běžnou součástí uživatelského zážitku, má SoundHound silnou pozici nejen díky svým produktům, ale i díky vizi, jak tyto technologie propojit.

Výzvy a dopad minulosti

Přes silný růst tržeb zůstává SoundHound ve ztrátě. Čistá ztráta za druhé čtvrtletí dosáhla 74,7 milionu dolarů, což je téměř dvojnásobek oproti loňské ztrátě ve výši 37,4 milionu. Tato skutečnost ukazuje, že firma stále výrazně investuje do vývoje, expanze a rozšiřování svých produktových nabídek. Z dlouhodobého pohledu se tak může jednat o udržitelnou strategii, pokud bude růst tržeb nadále pokračovat tímto tempem.

Zajímavým momentem v nedávné historii společnosti byla zpráva, že Nvidia, gigant v oblasti čipů a umělé inteligence, vlastnila část akcií SoundHound. Tato informace vedla k výraznému zvýšení zájmu investorů a růstu ceny akcií. Když však Nvidia svůj podíl prodala, akcie SoundHound během roku 2025 klesly téměř o 50 %. Navzdory tomuto výkyvu ukazují aktuální výsledky, že společnost má stále co nabídnout a že její byznys model získává na síle.

Shrnutí a výhled

SoundHound je jednou z technologických společností, které skutečně těží z praktického nasazení AI v reálném světě. Ať už jde o automatizaci zákaznického servisu, hlasové objednávky nebo integraci do automobilového průmyslu, firma ukazuje, že hlasová AI není jen módní slovo, ale konkrétní a funkční technologie se silným růstovým potenciálem.

Přesto bude důležité sledovat, jak rychle se společnosti podaří přejít do ziskového režimu. Pokud bude SoundHound i nadále rozvíjet svou infrastrukturu a navazovat nové partnerství, zejména v oblasti automobilů a gastronomie, může se stát jedním z lídrů nové éry hlasově ovládané komunikace mezi lidmi a stroji.