10 nejčastějších pasivně-agresivních frází, které používáte v e-mailu

Problémem těchto typů korespondence je, že chybí neverbální signály, jako je mimika a skloňování, a základní tón zprávy si musí příjemce odvodit sám. Lidský mozek se bohužel přirozeně přiklání k negativnímu hodnocení. Vaše zpráva může působit agresivně, povýšeně nebo prostě hrubě, i když to nebylo vaším záměrem.

Odhadnout něčí tón prostřednictvím e-mailu nebo zprávy na Slacku může být složité. Tým WordFinder by Your Dictionary studoval e-maily a zjistil, že některé běžně používané výrazy a žargon na pracovišti působí v písemné podobě pasivně-agresivně. Ať už je to záměrné, nebo ne, jejich používání může ostatní znepříjemnit, vyvolat napětí, nebo dokonce ohrozit vaši práci.

Těchto 10 frází bylo vyhodnoceno jako nejvíce pasivně-agresivní:

Prosím, poraďte
Zaznamenáno
Přátelské připomenutí
Udělám to
Předem děkuji
Podle naší poslední konverzace
Kroužení zpět
Podle mého posledního e-mailu
Jak jsem slíbil
Jak bylo projednáno

Zatímco „postarám se o to“, „nějaké aktuální informace“ a „omlouvám se, že vás zase obtěžuji“ patřily k nejméně používaným pasivně-agresivním frázím.

„Komunikace na pracovišti může být těžká,“ říká Michael Kwan, vedoucí obsahu pro WordFinder. „V dobrém i zlém, digitální komunikace – ať už prostřednictvím e-mailu nebo přímých zpráv na platformách, jako je Slack – nám neumožňuje vidět okamžité reakce druhého, a proto hledáme způsoby, jak zdvořile vyjádřit podráždění. Výsledkem je, že frustrace zaměstnanců a špatná komunikace jsou na historickém maximu, přičemž samotný tón je v e-mailové komunikaci poměrně často špatně interpretován.“

Zdroj: Unsplash

JAK ODSTRANIT PASIVNĚ-AGRESIVNÍ TÓN

Nikdo nechce být špatně pochopen. Než vystřelíte e-mail nebo na Slack, rozhodněte se, jestli je pro konverzaci vhodnější osobní rozhovor, navrhuje Kwan. Pokud například potřebujete zaměstnanci poskytnout konstruktivní kritiku nebo zpětnou vazbu, je lepší naplánovat schůzku na Zoomu nebo alespoň zvednout telefon. Budete mít lepší příležitost použít hlasovou intonaci a mimiku obličeje ke zmírnění sdělení.

Pokud se jedná o zprávu, kterou lze předat prostřednictvím e-mailu, znovu si přečtěte slova a přemýšlejte o tónu a potenciálním přijetí, říká Kwan. Předstírejte, že jste příjemce. Pokud vám některá část sdělení připadá nepříjemná nebo nejasná nebo pokud vyvolává negativní emoce, zkuste přehodnotit svůj přístup. Můžete změnit způsob doručení nebo můžete zprávu přeformulovat a odstranit z ní věty, které mohou být interpretovány negativně.

Mám zájem o více informací

Chcete-li komunikovat efektivně, je důležité přemýšlet o tom, jak chcete e-mail nebo zprávu přijmout a jak byste si ji vyložili, říká Kwan. „Čím upřímnější budete ve své komunikaci a vyhnete se tomu, co by mohlo vypadat jako lehkovážná konzervovaná odpověď, tím lépe,“ říká.

Na pracovišti dojde k obtížným rozhovorům bez ohledu na to, jakou formu komunikace používáte. Proto je důležité odstranit co nejvíce emocí a nejednoznačnosti. Formulujte věci tak, abyste sdělení sdělili jasně a měli pocit, že jste byli vyslyšeni, pochopeni a přijati tak, jak jste zamýšleli, říká Kwan.

„Otevřená a upřímná komunikace je nejlepší způsob, jak mohou lidé spolupracovat,“ říká Kwan. „Pokud vyložíte karty na stůl a obě strany přistoupí k situaci v dobré víře, můžete dospět k oboustranně přijatelnému řešení.“

Upozornění pro uživatele

Veškeré informace a materiály zveřejněné na internetových stránkách Burzovního Světa vycházejí z veřejně dostupných a důvěryhodných zdrojů. Při jejich zpracování je postupováno s odbornou péčí a cílem poskytovat čtenářům objektivní, aktuální a srozumitelné informace.

Obsah internetových stránek slouží výhradně k informačním a vzdělávacím účelům. Nepředstavuje individuální investiční doporučení, investiční poradenství ani nabídku či výzvu ke koupi nebo prodeji konkrétních finančních nástrojů. Veškeré názory, odhady, prognózy nebo očekávání uvedené v článcích vyjadřují informace dostupné v době jejich zveřejnění a mohou se v čase měnit.

Investování na kapitálových trzích je spojeno s rizikem. Hodnota investic může růst i klesat a návratnost investované částky není zaručena. Minulé výnosy nejsou zárukou výnosů budoucích. Před přijetím jakéhokoli investičního rozhodnutí doporučujeme posoudit vlastní finanční situaci, investiční cíle a toleranci k riziku, případně využít služeb licencovaného poskytovatele investičních služeb.

Burzovní Svět nenese odpovědnost za investiční rozhodnutí učiněná na základě informací zveřejněných na těchto internetových stránkách.

Diskusní příspěvky a komentáře zveřejněné uživateli vyjadřují názory jejich autorů a nemusí odpovídat stanovisku provozovatele portálu.

Odesláním kontaktního formuláře nebo udělením příslušného souhlasu bere uživatel na vědomí, že může být kontaktován obchodním partnerem Burzovního Světa za účelem poskytnutí informací o investičních službách nebo finančních nástrojích. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, využívání souborů cookies a obchodních partnerech jsou uvedeny v příslušných dokumentech dostupných na těchto internetových stránkách.

U jednotlivých článků mohou být uvedeny informace o použitých zdrojích, datu původní analýzy nebo datu, ke kterému se vztahují uvedené tržní údaje.

Více hybridní a vzdálené práce zvýšilo počet našich písemných sdělení, a to prostřednictvím e-mailů, zpráv IM, DM a textových zpráv. Problémem těchto typů korespondence je, že chybí neverbální signály, jako je mimika a skloňování, a základní tón zprávy si musí příjemce odvodit sám. Lidský mozek se bohužel přirozeně přiklání k negativnímu hodnocení. Vaše zpráva může působit agresivně, povýšeně nebo prostě hrubě, i když to nebylo vaším záměrem. Odhadnout něčí tón prostřednictvím e-mailu nebo zprávy na Slacku může být složité. Tým WordFinder by Your Dictionary studoval e-maily a zjistil, že některé běžně používané výrazy a žargon na pracovišti působí v písemné podobě pasivně-agresivně. Ať už je to záměrné, nebo ne, jejich používání může ostatní znepříjemnit, vyvolat napětí, nebo dokonce ohrozit vaši práci. Těchto 10 frází bylo vyhodnoceno jako nejvíce pasivně-agresivní: Prosím, poraďteZaznamenánoPřátelské připomenutíUdělám toPředem děkujiPodle naší poslední konverzaceKroužení zpětPodle mého posledního e-mailuJak jsem slíbilJak bylo projednáno Zatímco "postarám se o to", "nějaké aktuální informace" a "omlouvám se, že vás zase obtěžuji" patřily k nejméně používaným pasivně-agresivním frázím. "Komunikace na pracovišti může být těžká," říká Michael Kwan, vedoucí obsahu pro WordFinder. "V dobrém i zlém, digitální komunikace - ať už prostřednictvím e-mailu nebo přímých zpráv na platformách, jako je Slack - nám neumožňuje vidět okamžité reakce druhého, a proto hledáme způsoby, jak zdvořile vyjádřit podráždění. Výsledkem je, že frustrace zaměstnanců a špatná komunikace jsou na historickém maximu, přičemž samotný tón je v e-mailové komunikaci poměrně často špatně interpretován." JAK ODSTRANIT PASIVNĚ-AGRESIVNÍ TÓN Nikdo nechce být špatně pochopen. Než vystřelíte e-mail nebo na Slack, rozhodněte se, jestli je pro konverzaci vhodnější osobní rozhovor, navrhuje Kwan. Pokud například potřebujete zaměstnanci poskytnout konstruktivní kritiku nebo zpětnou vazbu, je lepší naplánovat schůzku na Zoomu nebo alespoň zvednout telefon. Budete mít lepší příležitost použít hlasovou intonaci a mimiku obličeje ke zmírnění sdělení. Pokud se jedná o zprávu, kterou lze předat prostřednictvím e-mailu, znovu si přečtěte slova a přemýšlejte o tónu a potenciálním přijetí, říká Kwan. Předstírejte, že jste příjemce. Pokud vám některá část sdělení připadá nepříjemná nebo nejasná nebo pokud vyvolává negativní emoce, zkuste přehodnotit svůj přístup. Můžete změnit způsob doručení nebo můžete zprávu přeformulovat a odstranit z ní věty, které mohou být interpretovány negativně. Chcete-li komunikovat efektivně, je důležité přemýšlet o tom, jak chcete e-mail nebo zprávu přijmout a jak byste si ji vyložili, říká Kwan. "Čím upřímnější budete ve své komunikaci a vyhnete se tomu, co by mohlo vypadat jako lehkovážná konzervovaná odpověď, tím lépe," říká. Na pracovišti dojde k obtížným rozhovorům bez ohledu na to, jakou formu komunikace používáte. Proto je důležité odstranit co nejvíce emocí a nejednoznačnosti. Formulujte věci tak, abyste sdělení sdělili jasně a měli pocit, že jste byli vyslyšeni, pochopeni a přijati tak, jak jste zamýšleli, říká Kwan. "Otevřená a upřímná komunikace je nejlepší způsob, jak mohou lidé spolupracovat," říká Kwan. "Pokud vyložíte karty na stůl a obě strany přistoupí k situaci v dobré víře, můžete dospět k oboustranně přijatelnému řešení."