Jak řídit tým, když nahrazujete někoho toxického

Je těžké nastoupit do nové vedoucí role. Musíte si v týmu vybudovat důvěru, vyložit své priority nebo vizi skupiny, poznat členy týmu a dát všem najevo, jak rádi komunikujete. Tyto úkoly jsou exponenciálně těžší, pokud nahrazujete někoho, kdo vytvořil toxické prostředí. Tým, do kterého nastupujete, bude mít obavy se vám otevřít. Někteří z nich si již možná hledají jinou práci. Budou se obávat všeho, co jim řeknete. Zde jsou tři věci, které můžete v této situaci udělat pro hladší přechod: HODNĚ NASLOUCHEJTE Toxičtí vedoucí za sebou zanechávají spoustu frustrace. V důsledku toho se lidé v týmu cítí bezmocní. Jedním z prvních kroků zpět od pocitu bezmoci je znovuzískání pocitu zastupitelnosti - schopnosti udělat něco na vlastní pěst. Jako nový manažer se v této situaci hodně ptejte. Zjistěte, jak lidé cítí, že by se práce v týmu měla dělat. Ptejte se na aspekty práce, které je baví. Dejte jim prostor a svobodu mluvit o tom, co se děje a jak by chtěli, aby tým v budoucnu spolupracoval. Zdroj: Shutterstock Poté reflektujte to, co vám lidé říkají, zpět skupině. Zapracujte jejich doporučení a obavy do svých prohlášení o dalším postupu. Nejen naslouchejte; uzavřete komunikační smyčku, aby si lidé uvědomili, že věci, které řeknou, mají vliv na to, co se bude dít v budoucnu. Tímto způsobem začnete znovu posilovat postavení svého nového týmu. ZŮSTAT KONZISTENTNÍ Toxičtí manažeři způsobují chaos v pracovním prostředí. Lidé nikdy nevědí, kdy je čeká tiráda nebo jiný trest od šéfa. Bojí se, že jim bude nařízeno udělat jednu věc, ale budou hnáni k zodpovědnosti za jinou. To znamená, že své působení v novém týmu musíte začít tím, že si vyberete malý počet priorit a budete se jich držet. V nové skupině existuje pokušení dále rozšiřovat svou vizi toho, čeho můžete dosáhnout. V tomto případě je však pro rozvoj dobrého pracovního vztahu rozhodující stabilita. Vracejte se k základním tématům. Totéž platí pro způsob, jakým hodnotíte práci svého týmu. Může existovat mnoho aspektů, o kterých si myslíte, že je třeba je dlouhodobě napravit. Začněte s jednou klíčovou věcí, kterou lze zlepšit, a na tu zaměřte své diskuse a zpětnou vazbu. Až si lidé na váš styl řízení zvyknou, můžete postupně rozšiřovat okruh problémů, které řešíte. BUDOVÁNÍ DŮVĚRY PROSTŘEDNICTVÍM SLADĚNÍ Zdroj: Getty Images Lekce, kterou můžete neustále dávat manažerům, říká, že existuje to, co říkáte, co děláte a co odměňujete - a lidé jim naslouchají v opačném pořadí. Když začínáte pracovat s novým týmem, pravděpodobně řeknete mnoho správných věcí, například jak budete přístupní a chcete, aby vám lidé poskytovali zpětnou vazbu a mluvili s vámi o změnách, které by podle nich měly být provedeny. Členové týmu pravděpodobně již dříve slyšeli podobné řeči od svého toxického šéfa, ale činy tohoto manažera a to, co bylo odměňováno, by se neshodovalo se slovy. Chcete-li si u svého týmu vybudovat důvěru, dbejte na to, abyste jednali jasně a zjevně tak, aby to odpovídalo vašim požadavkům. Poděkujte lidem za zpětnou vazbu - i za kritickou. Snažte se provádět změny, které odrážejí věci, jež lidé navrhují. Veřejně poděkujte lidem, kteří si udělali čas na rozhovor s vámi. Dejte lidem, kteří podali dobré návrhy, příležitost pomoci tato doporučení realizovat. Tato důsledná shoda v tom, co říkáte, co děláte a co odměňujete, je důležitou součástí vytváření a udržování důvěry v každém týmu. Je to však obzvlášť důležité, když nastoupíte do týmu, který zažil toxické vedení. Nemají tendenci důvěřovat nikomu; musíte být ostražití a zajistit, abyste zcela dodrželi vše, co po nich požadujete. A konečně, buďte připraveni na to, že se postoje vašeho týmu budou měnit pomalu. Mají za sebou těžké období a může jim chybět odolnost. Neberte přetrvávající nedůvěru jako známku toho, že děláte něco špatně. Uvědomte si, že je to součást ozdravného procesu skupiny. A to, že to trvá nějakou dobu, neznamená, že musíte dělat něco navíc, abyste se snažili být oblíbení. Vytvořte konzistentní prostředí, stanovte si priority, slaďte svá slova s činy a odměnami a zbytek bude následovat.