Citigroup čelí regulačním překážkám, protože americké regulační orgány požadují naléhavé změny ve způsobu, jakým banka měří riziko selhání obchodních partnerů, což může ztížit snahu generální ředitelky Jane Fraserové o oživení banky. Federální rezervní systém vydal v loňském roce tři oznámení, v nichž Citigroup nařídil, aby se zabývala způsobem, jakým posuzuje riziko selhání protistrany v derivátových transakcích. Kromě toho útvar interního auditu banky zjistil nedostatečný pokrok ve zlepšování řízení rizik v celé společnosti. Citigroup v současné době pracuje na vyřešení dvou příkazů k souhlasu z roku 2020 od Fedu a Úřadu kontrolora měny, které bance nařídily řešit nedostatky v oblasti řízení rizik a interních kontrol. Donucovací opatření následovala po nesprávně provedeném převodu finančních prostředků v roce 2020. Tyto nové podrobnosti vrhají světlo na složitost Fraserova úkolu, když se snaží banku přepracovat za účelem zvýšení ziskovosti a akcií. Citigroup uvedla, že splnění očekávání regulačních orgánů je prioritou a že pokrok ve zjednodušování a modernizaci banky pokračuje. Vyřešení těchto regulatorních otázek je pro Citigroup klíčové, protože jejich nedodržení může mít za následek omezení růstu, změny ve vedení nebo přísnější donucovací opatření.
