Softwarový gigant v oblasti řízení vztahů se zákazníky Salesforce (CRM) vykázal v úterý 3. prosince smíšené výsledky za třetí čtvrtletí fiskálního roku 2025. Salesforce nedosáhl na upravený zisk na akcii ve výši 2,41 USD, což zaostalo za konsensuálním očekáváním analytiků ve výši 2,44 USD. Tržby ve výši 9,44 miliardy USD však překonaly odhad 9,35 miliardy USD.

Čtvrtletní výsledky ukázaly silný růst v některých segmentech a stabilní pokrok ve strategických oblastech, ale chybějící výsledek ukazuje, že je stále potřeba provést úpravy. Investoři byli také nadšeni lepšími výhledy pro čtvrté čtvrtletí.

Přehled podnikání společnosti Salesforce

Společnost Salesforce, lídr v oblasti cloudového softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), nabízí prostřednictvím své stěžejní platformy Customer 360 integrované služby v oblasti prodeje, služeb, marketingu a obchodu. Tato platforma poháněná umělou inteligencí (AI) je základním pilířem společnosti a zajišťuje inteligentní a personalizované interakce se zákazníky.

Současné zaměření společnosti Salesforce se rozšiřuje na inovace v oblasti umělé inteligence, mezinárodní růst a posílení udržení klientů prostřednictvím strategických partnerství a iniciativ křížového prodeje.

Nejnovější strategické zaměření je nastaveno na pokrok v oblasti AI, zejména prostřednictvím platforem Customer 360 a Agentforce. Tyto inovace mají posílit autonomní operace, zvýšit efektivitu a posílit vztahy se zákazníky. Mezi významné faktory úspěchu patří silná generace příjmů z modelu předplatného, geografická diverzifikace a disciplinované řízení nákladů.

Čtvrtletní finanční a provozní výsledky

Tržby společnosti Salesforce meziročně vzrostly o 8 % a dosáhly 9,44 miliardy USD. K dobrým výsledkům společnosti přispěl především segment předplatného a podpory, který zaznamenal 9% nárůst, což svědčí o síle jejích hlavních nabídek.

Prodejní a servisní řešení vykázala dvouciferný meziroční růst o 11 %, resp. 10 %, v přepočtu na konstantní měnu. Z regionálního hlediska Evropa a Asie a Tichomoří vykázaly výrazný růst tržeb o 9 %, resp. 14 %, zatímco Amerika zaznamenala růst o 6 %. Tato čísla odrážejí úspěšnou strategii mezinárodní expanze společnosti Salesforce a její schopnost využít potenciálu geografických trhů.

Z hlediska finančního zdraví vzrostl volný peněžní tok společnosti Salesforce meziročně o působivých 30 % na 1,78 miliardy dolarů, což poukazuje na vynikající schopnost generovat hotovost. Provozní marže mimo GAAP vzrostla na 33,1 %, což představuje zlepšení o 1,9 procentního bodu, což svědčí o vyšší provozní efektivitě a optimalizaci nákladů.

Společnost nadále směřuje investice do technologií umělé inteligence pomocí platforem, jako je Agentforce, které by měly zvýšit škálovatelnost a spokojenost klientů v celém jejím ekosystému. Navzdory strategickým investicím, které vedly k zásahu do zisku na akcii podle GAAP ve výši 0,17 USD, mají tyto oblasti zaměření podpořit trvalý růst společnosti Salesforce v dlouhodobém horizontu.

Pokud jde o výnosy pro akcionáře, společnost Salesforce v tomto čtvrtletí vrátila 1,6 miliardy USD prostřednictvím zpětného odkupu akcií v hodnotě 1,2 miliardy USD a 400 milionů USD ve formě dividend, což dokazuje její závazek maximalizovat hodnotu pro akcionáře.

Výhled a očekávání pro nadcházející období

Při pohledu do budoucna společnost Salesforce předložila výhled zisku na příští čtvrtletí s předpokládanými tržbami mezi 9,9 a 10,1 miliardy USD, což signalizuje očekávání dalšího růstu.

Analytici očekávali tržby za 4. čtvrtletí ve výši 10,05 miliardy dolarů. V celoročních očekáváních byly provedeny úpravy, které odrážejí potenciální tržby v rozmezí 37,8 až 38,0 miliardy USD.

To je mírný nárůst oproti předchozím odhadům ve výši 37,7 až 38 miliard USD. Společnost předpokládá pokračující růstovou trajektorii provozních marží.

Vedení společnosti je i nadále optimistické, pokud jde o vyhlídky na budoucí růst s využitím strategických pokroků v oblasti umělé inteligence a příležitostí ke křížovému prodeji s cílem rozšířit vedoucí postavení na trhu. Investoři by měli sledovat pokračující investice společnosti Salesforce do technologií AI a expanze na geografické trhy, neboť tyto faktory představují rozhodující pilíře úspěchu do budoucna.