Technologický gigant Apple [AAPL] se ocitl pod tlakem kvůli zpožděním a problémům spojeným s aktualizací hlasového asistenta Siri pomocí umělé inteligence. Plánovaná revoluce v podobě „Apple Intelligence“ zatím nenaplnila očekávání, a firma tak ztrácí dech v závodě s konkurenty jako OpenAI nebo Google. Bývalí zaměstnanci potvrzují, že pokus Apple o vylepšení Siri pomocí velkých jazykových modelů narazil na zásadní technologické i organizační překážky. Investoři i analytici se obávají, že Apple přichází o pozici lídra v oblasti spotřebitelských technologií. Zklamání plynoucí ze zpoždění aktualizací se odráží i na burze, kde akcie Apple od začátku roku oslabily o 18 %. Současná situace přitom přichází v době, kdy technologický sektor zažívá rozmach díky rychlému vývoji generativní umělé inteligence. Apple se tak musí vypořádat nejen s vnitřními technologickými problémy, ale i s rostoucí konkurencí, regulatorními tlaky v Číně a právními spory týkajícími se reklamy.Slabý výkon Siri a vnitřní problémy ApplePodle bývalých vedoucích pracovníků společnosti Apple se vývoj Siri ocitl ve slepé uličce. Pokus vylepšovat asistenta postupně, bez zásadní přestavby, se ukázal jako nedostatečný. Konkurenti, kteří vyvinuli AI asistenty od nuly, mají výrazný náskok. Siri zůstává závislá na starší technologii strojového učení, která nestačí na plynulé a kontextově bohaté konverzace.„Bylo zřejmé, že Siri nelze vylepšit postupným přístupem. Apple narazil,“ uvedl jeden z bývalých manažerů. Chyby v integraci LLM do Siri podle něj ukazují na nutnost hlubších změn. I když Apple představil sadu funkcí pod názvem „Apple Intelligence“ již v roce 2024, většina z nich – včetně přepracovaného asistenta – dosud nebyla plně implementována.Problémy vedly ke změnám ve vedení divize AI. John Giannandrea, který do firmy přišel z Googlu v roce 2018, přišel o zodpovědnost za produktovou stránku Siri. Jeho roli převzal Mike Rockwell, známý svou prací na headsetu Vision Pro. Roztříštěné řízení a chybějící strategická vize v oblasti umělé inteligence jsou podle bývalých zaměstnanců důvodem, proč Apple za konkurencí zaostává.Zpožděná Apple Intelligence a tlak ze zahraničíDalším faktorem, který komplikuje rozvoj AI technologií v Applu, jsou geopolitické překážky. V Číně Apple narazil na regulační bariéry, které brání zavádění AI funkcí založených na modelech od společnosti Alibaba. Obchodní napětí mezi USA a Čínou vedlo k přísnějším kontrolám projektů, na kterých se podílí americké technologické firmy. To zpomalilo rozšíření „Apple Intelligence“ na jednom z nejdůležitějších trhů.Zpoždění přináší i reputační problémy. Apple například stáhl televizní reklamu s herečkou Bellou Ramsey, která propagovala nové schopnosti Siri. Spotřebitelé následně podali žaloby za klamavou reklamu, protože propagované funkce nebyly k dispozici. Generální ředitel Tim Cook přiznal, že technologie zatím nedosahuje požadované úrovně kvality a vývoj trvá déle, než firma původně plánovala.V praxi to znamená, že Apple bude se zprovozněním moderního hlasového asistenta pozadu zhruba tři roky oproti firmám jako Google nebo OpenAI. To ohrožuje jeho schopnost konkurovat na poli, které se rychle stává klíčovým pro budoucnost uživatelských zařízení.Tlak investorů, konkurence a výzvy do budoucnaNedostatečný pokrok v oblasti AI se výrazně promítl do vývoje akcií. Apple se v roce 2025 stal jedním z nejslabších článků skupiny „Magnificent 7“ a jeho výkonnost zaostává za indexem Nasdaq. Kromě technologických zpoždění se investoři obávají také Trumpových cel, rostoucí konkurence v Číně a právních hrozeb spojených s nabídkou služeb.Apple se snaží zachránit situaci mimo jiné tím, že do Siri integruje ChatGPT od OpenAI. Tato spolupráce je významná, protože OpenAI již signalizovalo své ambice vstoupit do oblasti hardwaru – mimo jiné akvizicí společnosti IO, kterou založil bývalý hlavní designér Apple Jony Ive. Tento krok vyvolal nové obavy ohledně dlouhodobé pozice Applu, jehož vlastní inovační kapacita se jeví jako omezená.Další výzvou je přístup Applu k ochraně soukromí, který omezuje využití rozsáhlých cloudových modelů. Firma preferuje provozování AI na zařízení samotném a používání menších modelů, což sice chrání data uživatelů, ale zároveň komplikuje vývoj moderních funkcí.Apple se tak nachází v obtížném období, kdy musí nejen dostát očekáváním veřejnosti a investorů, ale zároveň redefinovat svou technologickou strategii. Vývoj v následujících měsících, zejména oznámení na konferenci WWDC, ukáže, zda se firmě podaří situaci zvrátit.