Nová řada iPhonů 17, kterou vydala společnost Apple, čelí těžkostem na čínském trhu. Uživatelé na sociálních médiích, zejména na platformě Weibo, začali masivně sdílet fotografie s poškozenými zařízeními, která vykazují škrábance již krátce po zakoupení.
Nejvíce postižené jsou modely iPhone 17 Pro a Pro Max v hluboce modré barvě, které si uživatelé zakoupili. Tyto modely se ukázaly jako obzvláště náchylné na škrábance, a to již během několika hodin po vybalení. Další variantu, iPhone Air v černé barvě, postihují obdobné problémy.
Na sociálních sítích konverzace k této situaci nabírá na síle, přičemž hashtag týkající se škrábanců na iPhonu 17 se stal jedním z nejvíce sledovaných témat s více než 40 miliony zhlédnutími do odpoledne 19. září.
Apple tvrdil, že nová řada iPhonů 17 byla vybavena předním hliníkovým krytem, který měl být odolnější proti škrábancům. Nicméně vedoucí ve výrobním sektoru vyjadřují skepsi k této tvrdé povrchové úpravě, přičemž experti naznačují, že problém může mít širší dopady na image značky Apple, pokud nebude včas vyřešen.
Ačkoliv zatím není jasné, jak rozsáhlý problém je a zda se týká i jiných trhů mimo Čínu, první reakce zákazníků naznačují, že situace by mohla mít důsledky na prodeje a důvěru v zařízení poprvé přinášející velký redesign po letech.
Odborníci radí, aby Apple urychleně reagoval a zavedl řešení pro nespokojené zákazníky, aby minimalizoval negativní dopad na svou reputaci.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
