Allianz Partners , vedoucí německá pojišťovna, plánuje odstranit až 1 800 pracovních míst ve svém cestovním pojištění v důsledku neustálého nástupu umělé inteligence, která nahrazuje manuální procesy. Tento krok je součástí širšího trendu, kdy se technologie stávají klíčovým faktorem v oboru pojišťovnictví.
Očekává se, že redukcí na pracovní síle dojde během následujících 12 až 18 měsíců, přičemž nejvíce bude zasažena telefonní zákaznická podpora. Allianz Partners aktuálně zaměstnává přibližně 22 600 lidí, z toho kolem 14 000 pracovníků se věnuje vyřizování zákaznických dotazů a žádostí o náhrady.
Informace o plánované redukci pracovních míst byly poprvé zveřejněny v pojišťovacím magazínu Versicherungsmonitor, což vyvolalo diskuse o budoucnosti pracovního trhu v sektoru pojišťovnictví. Odborníci varují, že tento trend digitalizace a automatizace může znamenat velké důsledky pro zaměstnanost v odvětví.
Jedním z expertů je Markus Becker, který říká: „Transformace v pojišťovnictví je nevyhnutelná. Společnosti musí adaptovat své strategie, aby zůstal jejich provoz efektivní a konkurenceschopný.“
Chcete využít této příležitosti?
Podle posledních informací, Allianz Partners přechází na systém, kde umělá inteligence hraje klíčovou roli v optimalizaci jejich služeb. Mnohem větší důraz na technologie může přinést zefektivnění procesů, ale také se obávají ztráty lidského dotyku při poskytování služeb zákazníkům.
Allianz Partners , vedoucí německá pojišťovna, plánuje odstranit až 1 800 pracovních míst ve svém cestovním pojištění v důsledku neustálého nástupu umělé inteligence, která nahrazuje manuální procesy. Tento krok je součástí širšího trendu, kdy se technologie stávají klíčovým faktorem v oboru pojišťovnictví.
Očekává se, že redukcí na pracovní síle dojde během následujících 12 až 18 měsíců, přičemž nejvíce bude zasažena telefonní zákaznická podpora. Allianz Partners aktuálně zaměstnává přibližně 22 600 lidí, z toho kolem 14 000 pracovníků se věnuje vyřizování zákaznických dotazů a žádostí o náhrady.
Informace o plánované redukci pracovních míst byly poprvé zveřejněny v pojišťovacím magazínu Versicherungsmonitor, což vyvolalo diskuse o budoucnosti pracovního trhu v sektoru pojišťovnictví. Odborníci varují, že tento trend digitalizace a automatizace může znamenat velké důsledky pro zaměstnanost v odvětví.
Jedním z expertů je Markus Becker, který říká: „Transformace v pojišťovnictví je nevyhnutelná. Společnosti musí adaptovat své strategie, aby zůstal jejich provoz efektivní a konkurenceschopný.“Chcete využít této příležitosti?
Podle posledních informací, Allianz Partners přechází na systém, kde umělá inteligence hraje klíčovou roli v optimalizaci jejich služeb. Mnohem větší důraz na technologie může přinést zefektivnění procesů, ale také se obávají ztráty lidského dotyku při poskytování služeb zákazníkům.
