Italský antimonopolní úřad rozšířil své vyšetřování společnosti Meta , aby zjistil, zda tato technologická firma zneužila svého tržního postavení tím, že omezila přístup konkurenčních AI chatbotů k její službě WhatsApp. Vyšetřování, které bylo zahájeno v červenci, nyní zahrnuje i aktualizované podmínky platformy WhatsApp Business, jež umožňuje firmám spravovat komunikaci se zákazníky.
Regulátor obvinil Meta z toho, že zapracovala své AI technologie do WhatsApp bez souhlasu uživatelů, což mohlo negativně ovlivnit konkurenci. V říjnu společnost změnila podmínky WhatsApp Business Solution tak, aby zakázala firmám nasazovat AI služby, pokud jsou AI jejich centrálním prvkem. Tato změna ohrožuje přístup konkurenčních chatbotů k privilegované základně uživatelů WhatsApp v Itálii, která čítá 37 milionů uživatelů.
Úřad již zahájil proces, který by mohl vést k potenciálním prozatímním opatřením proti společnosti Meta, včetně pozastavení nových podmínek. Zástupce WhatsApp označil obvinění za „neopodstatněná“ a dodal, že rozhraní WhatsApp Business nikdy nebylo navrženo pro použití chatboty.
Pokud se zjistí, že Meta porušila pravidla EU pro hospodářskou soutěž, může čelit pokutám až do 10 % svého celosvětového obratu. Vyšetřování by mělo být dokončeno do konce příštího roku.
Chcete využít této příležitosti?
Italský antimonopolní úřad rozšířil své vyšetřování společnosti Meta , aby zjistil, zda tato technologická firma zneužila svého tržního postavení tím, že omezila přístup konkurenčních AI chatbotů k její službě WhatsApp. Vyšetřování, které bylo zahájeno v červenci, nyní zahrnuje i aktualizované podmínky platformy WhatsApp Business, jež umožňuje firmám spravovat komunikaci se zákazníky.
Regulátor obvinil Meta z toho, že zapracovala své AI technologie do WhatsApp bez souhlasu uživatelů, což mohlo negativně ovlivnit konkurenci. V říjnu společnost změnila podmínky WhatsApp Business Solution tak, aby zakázala firmám nasazovat AI služby, pokud jsou AI jejich centrálním prvkem. Tato změna ohrožuje přístup konkurenčních chatbotů k privilegované základně uživatelů WhatsApp v Itálii, která čítá 37 milionů uživatelů.
Úřad již zahájil proces, který by mohl vést k potenciálním prozatímním opatřením proti společnosti Meta, včetně pozastavení nových podmínek. Zástupce WhatsApp označil obvinění za „neopodstatněná“ a dodal, že rozhraní WhatsApp Business nikdy nebylo navrženo pro použití chatboty.
Pokud se zjistí, že Meta porušila pravidla EU pro hospodářskou soutěž, může čelit pokutám až do 10 % svého celosvětového obratu. Vyšetřování by mělo být dokončeno do konce příštího roku.Chcete využít této příležitosti?
