Hlavním bodem zájmu je jeho skryté okno v prohlížeči, které lze podle tvrzení společnosti použít prakticky k čemukoliv – od podvádění u přijímacích pohovorů až po podvody při zkouškách či pracovních schůzkách. Cluely tvrdí, že jejich systém je „nedetekovatelný“, čímž se dostává do přímého střetu s celou řadou startupů, které se zaměřují právě na odhalování podobných technologií.Zatímco Cluely dále rozvíjí svou nabídku a naznačuje možnou expanzi do hardwarového sektoru, jeho konkurenti tvrdí, že už teď mají nástroje schopné Cluely odhalit. Na vzniklou situaci reagují některé startupy velmi rychle a prezentují své vlastní softwarové nástroje jako obranné řešení proti tomuto typu „podváděcí“ technologie.Konkurence Cluely rychle reaguje – Validia a Proctaroo nasazují detekční softwareJako přímou odpověď na rostoucí popularitu Cluely uvedl startup Validia se sídlem v San Franciscu na trh bezplatný software Truely, který je navržen k detekci používání Cluely. Společnost tvrdí, že pokud jejich program zjistí, že je Cluely spuštěn na pozadí, okamžitě aktivuje bezpečnostní alarm. Validia se tak prezentuje jako obránce integrity při online testování a vzdálené práci.Podobně reaguje také startup Proctaroo sídlící v Rhode Islandu. Jeho generální ředitel Adrian Aamodt uvedl, že jejich platforma dokáže monitorovat aktivní aplikace i skryté procesy na pozadí zařízení, na kterém probíhá například pohovor nebo test. „Když je relace Proctaroo aktivní, vidíme spuštěné aplikace a ‚skryté‘ procesy – Cluely není výjimkou,“ uvedl Aamodt. Zároveň zpochybnil etický rámec Cluely a označil jejich obchodní model za „neetický“.Reakce těchto startupů naznačuje, že vzniká nová technologická rovnováha mezi nástroji pro podvádění a ochrannými mechanismy, které se snaží zachovat férovost v digitálním prostředí. Střet těchto přístupů může mít v budoucnu významné důsledky pro oblasti jako jsou vzdělávání, nábor nebo interní firemní kontrola.Cluely hrozí expanzí do hardwaru a redefinuje své posláníZakladatel a generální ředitel Cluely Chungin „Roy“ Lee označuje detekční software konkurence za „zbytečný“. Podle něj se podobné technologie objevují opakovaně, například v herním průmyslu, a pokaždé končí neúspěchem v boji proti podvodům. Lee zároveň připustil, že Cluely zvažuje expanzi do oblasti hardwaru. Může se jednat o produkty jako jsou chytré brýle, skleněné fólie, nahrávací náhrdelníky, nebo dokonce čipy implantované do mozku. Tyto nástroje by měly obejít jakýkoliv anti-podvodný software.Lee zároveň tvrdí, že přechod k hardwaru je z jejich pohledu „technologicky docela triviální“, přestože jiní hráči na trhu – jako například neúspěšný startup Humane s produktem AI Pin – již narazili na technické i komerční limity.Zajímavým momentem je také postupná změna komunikace Cluely. Společnost tiše odstranila ze svých webových stránek i veřejných materiálů odkazy na využití svého nástroje při zkouškách či pohovorech – což byl dříve hlavní důvod jeho popularity. Nyní Cluely propaguje „pomoc“ spíše při obchodních hovorech a schůzkách, kde má uživatel údajně získat výhodu při vyjednávání nebo prezentaci.Lee tento posun označil za „redefinici poslání“ společnosti. Cluely se podle něj nyní zaměřuje na „největší a nejvlivnější trhy“, kde chce umělou inteligenci představit jako asistenta, nikoliv jako nástroj pro obcházení pravidel.Etika a dopad na důvěru ve vzdálené technologieDebata kolem Cluely ukazuje širší problém rostoucí nedůvěry ve vzdálené testování, digitální pohovory a online spolupráci. I když startup prezentuje svou technologii jako „nástroj k maximalizaci lidského potenciálu pomocí AI“, kritici poukazují na to, že způsob jeho využití může poškodit důvěru v celé digitální prostředí.Odstranění zmínek o zkouškách z oficiální prezentace Cluely je sice krokem směrem k etičtějšímu postavení, ale zároveň je zřejmé, že komerční strategie firmy se rychle přizpůsobuje veřejné kritice i rostoucímu tlaku regulačních orgánů a technologické konkurence. Tato flexibilita může být výhodou, ale zároveň může působit jako potvrzení nejasného hodnotového rámce firmy.