Invest mentoring
Odebírat Ranního Bullionáře
Burzovnisvet Logo
  • Headlines
    • Breaking
    • Bullionář Daily
    • Akcie
    • Hospodářské výsledky
    • ETF
    • Dividendy
    • IPO
    • Forex
    • Komodity
    • Kryptoměny
    • Ekonomika
  • Příležitost
  • DIP
  • IPO Radar
    TBA Bude oznámeno

    Finančně-technologická společnost, která nabízí digitální bankovní služby

    TBA Bude oznámeno

    Finančně-technologická společnost nabízející širokou škálu finančních služeb

    TBA Bude oznámeno

    ​Komunikační platforma umožňující uživatelům komunikovat pomoci hlasu a textu

    TBA Bude oznámeno

    Britská digitální banka a první peer-to-peer (P2P) platforma na světě

    TBA Bude oznámeno

    Technologická společnost poskytující infrastrukturu pro online platby

    Zdroj: Shein
    TBA Bude oznámeno

    Čínska společnost pro globální online prodej rychlé módy za dostupné ceny

    TBA Bude oznámeno

    Společnost poskytující cloudovou platformu pro datovou analytiku

    TBA Bude oznámeno

    Švédská fintech společnost, která poskytuje služby „kup teď, zaplať později“

  • Úspěch
    • Alternativní investice
    • Škola bullionáře
    • Miliardáři
    • Business
    • Bullionářova knihspirace
    • Bullionářův almanach
    • Bullionářův slovníček
  • AI
  • Česko
  • E-booky
  • Srovnávač brokerů
  • Kariéra
  • Login
Burzovnisvet.cz - Akcie, kurzy, burza, forex, komodity, IPO, dluhopisy - zpravodajství
  • Headlines
    • Breaking
    • Bullionář Daily
    • Akcie
    • Hospodářské výsledky
    • ETF
    • Dividendy
    • IPO
    • Forex
    • Komodity
    • Kryptoměny
    • Ekonomika
  • Příležitost
  • DIP
  • IPO Radar
    TBA Bude oznámeno

    Finančně-technologická společnost, která nabízí digitální bankovní služby

    TBA Bude oznámeno

    Finančně-technologická společnost nabízející širokou škálu finančních služeb

    TBA Bude oznámeno

    ​Komunikační platforma umožňující uživatelům komunikovat pomoci hlasu a textu

    TBA Bude oznámeno

    Britská digitální banka a první peer-to-peer (P2P) platforma na světě

    TBA Bude oznámeno

    Technologická společnost poskytující infrastrukturu pro online platby

    Zdroj: Shein
    TBA Bude oznámeno

    Čínska společnost pro globální online prodej rychlé módy za dostupné ceny

    TBA Bude oznámeno

    Společnost poskytující cloudovou platformu pro datovou analytiku

    TBA Bude oznámeno

    Švédská fintech společnost, která poskytuje služby „kup teď, zaplať později“

  • Úspěch
    • Alternativní investice
    • Škola bullionáře
    • Miliardáři
    • Business
    • Bullionářova knihspirace
    • Bullionářův almanach
    • Bullionářův slovníček
  • AI
  • Česko
  • E-booky
  • Srovnávač brokerů
  • Kariéra
    • Žádný výsledek
      Zobrazit všechny výsledky
BS Logo

6 příznaků, že máte toxického mentora

Podle studie společnosti MentorcliQ má více než 90 % společností z žebříčku Fortune 500 mentoringové programy.

David Škvára Autor: David Škvára
18 listopadu, 2023
7 min. čtení
Zdroj: Getty Images

Zdroj: Getty Images

7 min.
čtení
Chcete využít této příležitosti? Přihlaste se k odběru newsletteru

Mentoring může být dobrým způsobem, jak zaměstnance v práci zaujmout a posunout je v kariéře kupředu.

Bohužel všichni mentoři nejsou stejní. Vzhledem k tomu, že mentoring je téměř vždy dobrovolný, ne každý, kdo se do něj přihlásí, je pro tuto roli vhodný, říká Ashton Brown, vedoucí programů a komunity v Hyper, akceleračním programu pro začínající podnikatele.

„Stejně jako ne každý, kdo se stane manažerem nebo vedoucím pracovníkem, má s touto rolí zkušenosti nebo se na ni hodí,“ říká a dodává, že mentor, který se hodí pro jednoho člověka, může být pro někoho jiného nedokonalý nebo dokonce toxický.

Mentees by měli do vztahu vstupovat s vědomím, že mentor může být na jedno období, z jednoho důvodu nebo na celý život, říká Rosina Racioppi, prezidentka a generální ředitelka Women Unlimited, agentury pro rozvoj leadershipu. „Pokud je to z nějakého důvodu a vy jste ho z tohoto důvodu vyčerpali, musíte jít prostě dál,“ říká. „[Mentee] by měl své vztahy průběžně vyhodnocovat a v průběhu času je upravovat, aby zajistil, že slouží svému účelu, jak chce vytvářet a rozvíjet svou kariéru.“

Zde je šest příznaků, že váš vztah s mentorem není dobrý:

VÁŠ MENTOR SI NEVÁŽÍ VAŠICH PODNĚTŮ

Mentor, který vede urážlivou nebo odmítavou komunikaci, může vytvořit toxický vztah, říká Brown.

Advertisement

„Záleží na vás, vašich zkušenostech a pocitech,“ říká. „Někdy může dojít k nesouladu ve stylu komunikace, ale není dobrým znamením, pokud váš mentor pravidelně odmítá to, jak se cítíte, nebo vaše zkušenosti s danou situací.“

VÁŠ MENTOR VÁM NENASLOUCHÁ

Zdroj: Getty Images

Špatným mentorem může být i někdo, kdo špatně naslouchá, říká Clarissa Tejeda, ředitelka pro vztahy se zaměstnavateli a práci s komunitou na Texas A&M University-San Antonio’s Mays Center for Experiential Learning and Community Engagement.

„Dobrý mentor nemusí v rozhovoru dominovat,“ říká. „Mentor a mentee by se měli soustředit na vzájemnou komunikaci s důrazem na aktivní naslouchání. Hledejte mentora, který bude nejen radit, ale také klást spoustu otázek.“

VÁŠ MENTOR SI MYSLÍ, ŽE VŽDY VÍ VŠECHNO NEJLÉPE

Další známkou toho, že váš vztah s mentorem je toxický, je, pokud mentor uplatňuje přístup „já nebo cesta“, říká Brown.

„Dobrý mentor si dokáže vzít příklad a pochopit, kdy prosazování jeho pohledu přináší více škody než užitku,“ říká. „Skvělí mentoři jsou vlastně skvělí koučové. Budou klást otázky, aby pochopili souvislosti, vyprávět příběhy o tom, kdy zažili podobné problémy, a pomáhat mentees navigovat, aby našli své vlastní odpovědi a cestu vpřed.“

VÁŠ MENTOR O VÁS PŘED OSTATNÍMI MLUVÍ NEGATIVNĚ

Mentorské vztahy by měly být postaveny na důvěře. Pokud zjistíte, že o vás mentor mluví negativně nebo prozrazuje vaše rozhovory ostatním, je pravděpodobně čas jít dál, říká Brown.

„Důvěrnost je důležitou součástí mentorského vztahu,“ říká. „Pokud jste se nedohodli jinak, neměl by váš mentor sdílet podrobnosti vašich diskusí s ostatními, zejména s ostatními na vašem pracovišti.“

VÁŠ MENTOR VÁS NEVYZÝVÁ K RŮSTU

Zdroj: Getty Images

Někdo, kdo vás nevyzývá a nevyžaduje od vás zodpovědnost, je také špatný, říká Tejeda. „Investigativní mentor je někdo, kdo chce a očekává od vás následování na každém kroku,“ říká. „Přináší přístup zaměřený na růst a řešení a vyzývá vás, abyste se stali ještě silnějším profesionálem.“

Dejte si pozor, abyste náročného mentora neoznačili za toxického, dodává Racioppi. „Někdy nám mentor může říkat věci, které neradi slyšíme, ale může to být pravda, kterou potřebujeme slyšet,“ říká. „Máme tedy pocit, že vztah je toxický, protože tento člověk skutečně není dobrým vedoucím – nebo nám říká věci, které potřebujeme slyšet?“

VÁŠ MENTOR VÁS VYČERPÁVÁ

Nejdůležitější je naslouchat sám sobě a věřit si, říká Jeff Temple, licencovaný psycholog a zakládající ředitel Centra pro prevenci násilí na University of Texas Medical Branch.

„Pokud se po většině interakcí se svým mentorem cítíte vyčerpaní, pochybujete o sobě nebo jste prostě jen nechutní, je to docela dobré znamení, že jste v toxickém vztahu,“ říká. „Mentoři by měli oceňovat úspěchy svých svěřenců a povzbuzovat je k dobré práci. Pokud místo toho váš mentor přebírá zásluhy za vaši práci nebo ji znevažuje, pak je možná na čase vztah zpochybnit.“

JAK UKONČIT VZTAH

Pokud vám byl přidělen mentor v rámci interního programu zaměstnavatele a vy chcete ukončit spolupráci, Racioppi říká, že musíte být opatrní, abyste neúmyslně nevyslali zprávu kolem vaší angažovanosti a touhy po růstu v organizaci.

„Buďte obezřetní, pokud jde o řízení vztahů,“ říká. „Pokud je to něco, co je v organizaci viditelné, a váš mentor je někdo, kdo má vliv, možná budete chtít být citliví v tom, jak vést rozhovor o tom, že vám vztah neposkytuje to, v co jste doufali.“

Zdroj: Shutterstock

Temple souhlasí: „Změna mentora může mít určité následky, včetně plynofikace a domněnky, že nejste týmový hráč,“ říká. „Možná bude nutné najít si dalšího mentora, který vám pak může poskytnout poradenství v oblasti jednání s toxickými mentory.“

Navštivte koordinátora daného programu a požádejte ho o radu, jak s touto osobou pracovat, doporučuje Jill Gugino Panté, ředitelka Lernerova centra kariérních služeb na Delawarské univerzitě.

„Pokud máte pocit, že jste udělali vše pro to, abyste byli dobrým mentee, požádejte koordinátora o přiřazení nového mentora,“ říká. „Vy sami jste svým nejlepším obhájcem, takže se nevzdávejte programu jen proto, že vám byl přidělen jeden špatný mentor.“

Ukončete vztah profesionálně. „Pošlete jim dopis, ve kterém jim poděkujete za jejich čas, a obecně vysvětlete, že se ubíráte jiným směrem nebo máte jiné potřeby, a proto potřebujete tento konkrétní mentorský vztah ukončit,“ říká Gugino Panté. „Nemusíte příliš vysvětlovat, proč vztah ukončujete, ale buďte upřímní a oceňte to. Možná se chovali neprofesionálně, ale to neznamená, že se tak musíte chovat i vy.“

Pamatujte, že mentoři jsou lidé a jsou omylní, říká Racioppi. „Nemyslím si, že by někdo prošel těmito třemi roky bez úhony,“ říká. „Všichni si neseme svá zavazadla a některá mají velkou negativní váhu. Nedovolte, aby se negativní pohled vašeho mentora stal vaším negativním pohledem.“

Místo toho se aktivně snažte identifikovat svou vlastní cestu, říká. „Od chvíle, kdy začínáte svou kariéru, hledejte takové osoby, které mohou vyplnit mezery ve vašem chápání,“ říká. „Identifikujte ty lidi ve vaší organizaci, odvětví a profesním životě, kteří mohou sloužit jako mentoři. Pokud budete čekat, až vám někdo takový bude přidělen, jste již za osmičkou.“

Mentoring může být dobrým způsobem, jak zaměstnance v práci zaujmout a posunout je v kariéře kupředu.Bohužel všichni mentoři nejsou stejní. Vzhledem k tomu, že mentoring je téměř vždy dobrovolný, ne každý, kdo se do něj přihlásí, je pro tuto roli vhodný, říká Ashton Brown, vedoucí programů a komunity v Hyper, akceleračním programu pro začínající podnikatele.„Stejně jako ne každý, kdo se stane manažerem nebo vedoucím pracovníkem, má s touto rolí zkušenosti nebo se na ni hodí,“ říká a dodává, že mentor, který se hodí pro jednoho člověka, může být pro někoho jiného nedokonalý nebo dokonce toxický.Mentees by měli do vztahu vstupovat s vědomím, že mentor může být na jedno období, z jednoho důvodu nebo na celý život, říká Rosina Racioppi, prezidentka a generální ředitelka Women Unlimited, agentury pro rozvoj leadershipu. „Pokud je to z nějakého důvodu a vy jste ho z tohoto důvodu vyčerpali, musíte jít prostě dál,“ říká. „[Mentee] by měl své vztahy průběžně vyhodnocovat a v průběhu času je upravovat, aby zajistil, že slouží svému účelu, jak chce vytvářet a rozvíjet svou kariéru.“Zde je šest příznaků, že váš vztah s mentorem není dobrý:VÁŠ MENTOR SI NEVÁŽÍ VAŠICH PODNĚTŮMentor, který vede urážlivou nebo odmítavou komunikaci, může vytvořit toxický vztah, říká Brown.„Záleží na vás, vašich zkušenostech a pocitech,“ říká. „Někdy může dojít k nesouladu ve stylu komunikace, ale není dobrým znamením, pokud váš mentor pravidelně odmítá to, jak se cítíte, nebo vaše zkušenosti s danou situací.“VÁŠ MENTOR VÁM NENASLOUCHÁŠpatným mentorem může být i někdo, kdo špatně naslouchá, říká Clarissa Tejeda, ředitelka pro vztahy se zaměstnavateli a práci s komunitou na Texas A&M University-San Antonio’s Mays Center for Experiential Learning and Community Engagement.„Dobrý mentor nemusí v rozhovoru dominovat,“ říká. „Mentor a mentee by se měli soustředit na vzájemnou komunikaci s důrazem na aktivní naslouchání. Hledejte mentora, který bude nejen radit, ale také klást spoustu otázek.“VÁŠ MENTOR SI MYSLÍ, ŽE VŽDY VÍ VŠECHNO NEJLÉPEDalší známkou toho, že váš vztah s mentorem je toxický, je, pokud mentor uplatňuje přístup „já nebo cesta“, říká Brown.„Dobrý mentor si dokáže vzít příklad a pochopit, kdy prosazování jeho pohledu přináší více škody než užitku,“ říká. „Skvělí mentoři jsou vlastně skvělí koučové. Budou klást otázky, aby pochopili souvislosti, vyprávět příběhy o tom, kdy zažili podobné problémy, a pomáhat mentees navigovat, aby našli své vlastní odpovědi a cestu vpřed.“VÁŠ MENTOR O VÁS PŘED OSTATNÍMI MLUVÍ NEGATIVNĚMentorské vztahy by měly být postaveny na důvěře. Pokud zjistíte, že o vás mentor mluví negativně nebo prozrazuje vaše rozhovory ostatním, je pravděpodobně čas jít dál, říká Brown.„Důvěrnost je důležitou součástí mentorského vztahu,“ říká. „Pokud jste se nedohodli jinak, neměl by váš mentor sdílet podrobnosti vašich diskusí s ostatními, zejména s ostatními na vašem pracovišti.“VÁŠ MENTOR VÁS NEVYZÝVÁ K RŮSTUNěkdo, kdo vás nevyzývá a nevyžaduje od vás zodpovědnost, je také špatný, říká Tejeda. „Investigativní mentor je někdo, kdo chce a očekává od vás následování na každém kroku,“ říká. „Přináší přístup zaměřený na růst a řešení a vyzývá vás, abyste se stali ještě silnějším profesionálem.“Dejte si pozor, abyste náročného mentora neoznačili za toxického, dodává Racioppi. „Někdy nám mentor může říkat věci, které neradi slyšíme, ale může to být pravda, kterou potřebujeme slyšet,“ říká. „Máme tedy pocit, že vztah je toxický, protože tento člověk skutečně není dobrým vedoucím – nebo nám říká věci, které potřebujeme slyšet?“VÁŠ MENTOR VÁS VYČERPÁVÁNejdůležitější je naslouchat sám sobě a věřit si, říká Jeff Temple, licencovaný psycholog a zakládající ředitel Centra pro prevenci násilí na University of Texas Medical Branch.„Pokud se po většině interakcí se svým mentorem cítíte vyčerpaní, pochybujete o sobě nebo jste prostě jen nechutní, je to docela dobré znamení, že jste v toxickém vztahu,“ říká. „Mentoři by měli oceňovat úspěchy svých svěřenců a povzbuzovat je k dobré práci. Pokud místo toho váš mentor přebírá zásluhy za vaši práci nebo ji znevažuje, pak je možná na čase vztah zpochybnit.“JAK UKONČIT VZTAHPokud vám byl přidělen mentor v rámci interního programu zaměstnavatele a vy chcete ukončit spolupráci, Racioppi říká, že musíte být opatrní, abyste neúmyslně nevyslali zprávu kolem vaší angažovanosti a touhy po růstu v organizaci.„Buďte obezřetní, pokud jde o řízení vztahů,“ říká. „Pokud je to něco, co je v organizaci viditelné, a váš mentor je někdo, kdo má vliv, možná budete chtít být citliví v tom, jak vést rozhovor o tom, že vám vztah neposkytuje to, v co jste doufali.“Temple souhlasí: „Změna mentora může mít určité následky, včetně plynofikace a domněnky, že nejste týmový hráč,“ říká. „Možná bude nutné najít si dalšího mentora, který vám pak může poskytnout poradenství v oblasti jednání s toxickými mentory.“Navštivte koordinátora daného programu a požádejte ho o radu, jak s touto osobou pracovat, doporučuje Jill Gugino Panté, ředitelka Lernerova centra kariérních služeb na Delawarské univerzitě.„Pokud máte pocit, že jste udělali vše pro to, abyste byli dobrým mentee, požádejte koordinátora o přiřazení nového mentora,“ říká. „Vy sami jste svým nejlepším obhájcem, takže se nevzdávejte programu jen proto, že vám byl přidělen jeden špatný mentor.“Ukončete vztah profesionálně. „Pošlete jim dopis, ve kterém jim poděkujete za jejich čas, a obecně vysvětlete, že se ubíráte jiným směrem nebo máte jiné potřeby, a proto potřebujete tento konkrétní mentorský vztah ukončit,“ říká Gugino Panté. „Nemusíte příliš vysvětlovat, proč vztah ukončujete, ale buďte upřímní a oceňte to. Možná se chovali neprofesionálně, ale to neznamená, že se tak musíte chovat i vy.“Pamatujte, že mentoři jsou lidé a jsou omylní, říká Racioppi. „Nemyslím si, že by někdo prošel těmito třemi roky bez úhony,“ říká. „Všichni si neseme svá zavazadla a některá mají velkou negativní váhu. Nedovolte, aby se negativní pohled vašeho mentora stal vaším negativním pohledem.“Místo toho se aktivně snažte identifikovat svou vlastní cestu, říká. „Od chvíle, kdy začínáte svou kariéru, hledejte takové osoby, které mohou vyplnit mezery ve vašem chápání,“ říká. „Identifikujte ty lidi ve vaší organizaci, odvětví a profesním životě, kteří mohou sloužit jako mentoři. Pokud budete čekat, až vám někdo takový bude přidělen, jste již za osmičkou.“
Tagy: businesskariéramentoringprácerozvoj

Chcete využít této příležitosti?

Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky

      Advertisement

      Breaking.

      20:55

      Trump říká, že Musk čelí „velmi vážným důsledkům“, pokud bude financovat demokraty

      20:47

      Jaké jsou další velké projekty v oblasti mědi? UBS říká, kdy by z toho mohli těžit výrobci zařízení

      19:32

      Musk asi smazal na síti X některé z komentářů proti Trumpovi

      15:33

      Trump: Čína souhlasí s obnovením dodávek vzácných kovů

      13:15

      ECB je „téměř hotová“ se snižováním sazeb, pokud se prognózy potvrdí, říká Vujcic

      13:00

      Členka ECB Schnabelová nevidí trvalé oddělení od Fedu

      Advertisement

      Příležitosti.

      Zdroj: Getty Images
      Akcie

      Je Vici Properties tím nejlepším REITem na současném trhu?

      6 června, 2025

      Investice do nemovitostí zůstávají jedním z nejoblíbenějších způsobů, jak budovat pasivní příjem, a realitní investiční fondy (REIT) nabízejí ideální vstupní...

      Zdroj: Getty Images

      Bank of America doporučuje akcie malých firem s vysokými dividendami

      6 června, 2025
      Zdroj: Bloomberg

      IPO společnosti Circle: Akcie vzrostly téměř o 170 % v první den obchodování

      6 června, 2025
      Zdroj: BurzovniSvet.cz

      Dollar Tree si získává důvěru investorů – JPMorgan očekává růst až o 25 %

      6 června, 2025
      Zdroj: BurzovniSvet.cz

      Roblox podle BofA míří k dalším ziskům díky metaversu a strategické výhodě

      5 června, 2025

      Tip editora.

      Zdroj: BurzovníSvět.cz
      IPO

      Startup v digitálním bankovnictví Chime cílí při IPO na 11,2 miliardy dolarů

      5 června, 2025

      Společnost Chime Financial, působící v oblasti digitálního bankovnictví, ohlásila svůj záměr vstoupit na burzu prostřednictvím primární veřejné nabídky akcií (IPO)....

      Nejčtenější zprávy.

      Americké akcie prudce rostou; trh práce by mohl ovlivnit rozhodování Fedu

      6 června, 2025

      MongoDB posiluje důvěru investorů. Výsledky překonaly očekávání

      5 června, 2025

      Kde budou akcie Uber Technologies za 5 let? Je načase investovat?

      3 června, 2025

      S&P 500 táhne dolů propad Tesly uprostřed sporu Trumpa a Muska

      5 června, 2025

      Elon Musk označil daňový zákon Donalda Trumpa za „odpornou ohavnost“

      3 června, 2025

      S&P 500 skokově roste díky nadějím na urovnání obchodního sporu mezi USA a Čínou

      6 června, 2025

      Lululemon čelí propadu akcií a nejisté budoucnosti navzdory rostoucím tržbám

      7 června, 2025

      Index S&P 500 uzavřel beze změny, údaje z trhu práce vyvolaly obavy o ekonomiku

      4 června, 2025
      Advertisement

      IPO Radar.

      Chime Financial, Inc.

      Datum IPO: 2025
      Potenciální ocenění: 25 miliard dolarů

      Buďte u toho
      Advertisement

      Veškeré materiály a informace umístěné na internetových stránkách Burzovního Světa jsou čerpány z veřejně dostupných zdrojů, jako napriklad tyto a slouží výhradně pro informační účely. Při jejich tvorbě bylo postupováno s vynaložením maximální péče. Informace uveřejněné na internetových stránkách Burzovní Svět nemají charakter právních, daňových či jiného doporučení, analýz nebo návrhů a nabídek ke koupi či prodeji investičních nástrojů, jejichž realizací může dojít k poklesu či ztrátě investovaného majetku. Investiční doporučení, která jsou takto označena, jsou pouze informativní a nezávazná. Burzovní Svět neodpovídá za jakoukoli případnou škodu, která v souvislosti s nimi vznikne. Pro obchodování s investičními nástroji proto využívejte výhradně společnosti s udělenou licencí ČNB, popřípadě s platným povolením k činnosti na území České Republiky.

      Burzovní Svět zároveň prohlašuje, že neodpovídá za přímou i nepřímou škodu vzniklou v důsledku obchodování na kapitálových trzích všeobecně a příspěvky v diskusích vyjadřující názory čtenářů, nemusí být v souladu s postojem provozovatele a není možno je tím pádem považovat za jeho názory. Udělením souhlasu / přijetím podmínek zároveň souhlasíte s možností zasílání, či jiného kontaktování v rámci marketingových služeb obchodních partnerů Burzovního Světa. Více informací o cookies

      • Zásady ochrany osobních údajů a cookies
      • Reklama
      • Kontakt

      Burzovnisvet.cz © 2025

      Burzovnisvet.cz © 2025

      Název nebo symbol
      Žádný výsledek
      Zobrazit všechny výsledky
      • Burzy
        • Headlines
        • Breaking
        • Akcie
        • Hospodářské výsledky
        • ETF
        • Dividendy
        • IPO
        • Forex
        • Komodity
        • Kryptoměny
        • Ekonomika
      • Příležitost
      • DIP
      • IPO Radar
      • Nejčtenější
      • Bullionář Daily
      • Úspěch
        • Alternativní investice
        • Škola bullionáře
        • Miliardáři
        • Business
        • Bullionářova knihspirace
        • Bullionářův almanach
        • Bullionářův slovníček
      • AI
      • Česko
      • Invest mentoring
      • E-booky
      • Srovnávač brokerů
      • Kariéra
      Odebírat Ranního Bullionáře

      Retrieve your password

      Please enter your username or email address to reset your password.