Podle analytika společnosti Piper Sandler, Arvinda Ramnaniho, se jedná o oblasti, kde by technologie mohla přinést obrovskou změnu. Společnosti jako Visa, Mastercard, Block (dříve Square) a PayPal mají díky svým obrovským zásobám dat a potřebě čelit podvodům jedinečnou příležitost využít výhod umělé inteligence.

AI jako nástroj proti podvodům

Ztráty z platebních podvodů představují pro fintech společnosti významný provozní náklad. Podle Ramnaniho jen PayPal ročně utratí přes jednu miliardu dolarů na pokrytí ztrát spojených s podvody. To je ohromné číslo, které ukazuje, jak velký problém podvody představují. Generativní AI zde může sehrát klíčovou roli, protože umožňuje rychlou analýzu dat a okamžité reakce na podezřelé aktivity.

Jednou z výhod generativní AI je její schopnost zpracovávat události v reálném čase a nabízet téměř okamžitou podporu. To nejen zvyšuje bezpečnost, ale také přispívá k lepší zákaznické zkušenosti. Společnosti, které tuto technologii implementují, mohou očekávat nejen nižší provozní náklady, ale i zdravější marže a silnější postavení na trhu.

Visa a její technologické investice

Visa patří mezi lídry ve využívání umělé inteligence v oblasti finančních technologií. Společnost během posledních pěti let investovala 10 miliard dolarů do AI a datové infrastruktury, což svědčí o jejím závazku k inovacím.

Nedávno také uzavřela partnerství se společností Featurespace, která se specializuje na boj proti podvodům. Tato spolupráce má za cíl rozšířit technologickou dovednost společnosti Visa, zejména v oblasti prevence podvodů a využití vestavěné AI.

Technologie od Featurespace umožní společnosti Visa identifikovat podezřelé transakce rychleji a přesněji, čímž se sníží počet podvodů a zároveň zlepší důvěra zákazníků v bezpečnost platebního systému. Tento krok jasně ukazuje, že Visa vidí v AI strategickou výhodu, která jí pomůže udržet si vedoucí postavení na trhu.

Další hráči na poli AI ve fintechu

Společnost Block, mateřská firma aplikací Square a Cash App, využívá umělou inteligenci ke zmírnění rizik při peer-to-peer platbách. AI analyzuje transakce a identifikuje potenciální rizika ještě předtím, než k nim dojde. Tím se minimalizují ztráty a zvyšuje spolehlivost služby.

Zajímavým příkladem využití AI je také společnost Klarna, která se zaměřuje na model „kup teď, zaplať později“. Klarna využívá AI nejen pro detekci podvodů, ale také pro zlepšení zákaznického servisu. Podle Ramnaniho dvě třetiny interakcí se zákazníky Klarna řídí právě umělá inteligence. Navíc technologie AI pomáhá doporučovat produkty, které by mohly zákazníky zaujmout, čímž podporuje opakované nákupy a zvyšuje celkovou spokojenost zákazníků.

„Pokud se ukazatele spokojenosti a udržení zákazníků díky AI zlepší, je pravděpodobné, že další fintech společnosti budou do této technologie výrazně investovat,“ poznamenal Ramnani.

Budoucnost fintech akcií díky AI

Fintech sektor má díky AI obrovský potenciál růstu. Firmy, které dokážou tuto technologii efektivně implementovat, mohou dosáhnout významného zlepšení provozní efektivity, snížení nákladů a zlepšení zákaznické zkušenosti. To by mohlo přilákat další investory, kteří hledají akcie s dlouhodobým růstovým potenciálem.

Visa Inc. (V)

Generativní AI má také schopnost přizpůsobit služby konkrétním potřebám zákazníků, což z fintech společností dělá klíčové hráče na poli inovací v digitálním finančním světě. Společnosti jako Visa, Mastercard a PayPal již dokazují, že technologie není jen módní záležitostí, ale strategickým nástrojem, který může přinést konkurenční výhodu.

Mastercard Incorporated (MA)

Zatímco AI se stále nachází v rané fázi svého potenciálu, je jasné, že její vliv na fintech sektor bude narůstat. Firmy, které tuto příležitost využijí, mohou zůstat na špici technologického pokroku, což z nich činí zajímavou volbu pro investory, kteří hledají akcie s dlouhodobým růstovým potenciálem.

PayPal Holdings, Inc. (PYPL)

Tento trend ukazuje, že umělá inteligence již není pouze technologií budoucnosti, ale stává se neoddělitelnou součástí současného fintech průmyslu.