Malé a střední podniky (MSP) plánují, že technologické rozpočty porostou o 4,3% v roce 2025 a o 5,2% v roce 2026. Tyto růsty překonávají očekávané zvýšení provozních nákladů, které se odhadují na 7% a 7,6% v uvedených letech.
I přesto, že se očekává pokles příjmů, kterého mají MSP dosáhnout na 10,5% v roce 2025, což je méně než v předchozích letech, více než 80% dotazovaných potvrdilo dostatečné znalosti pro nasazení generativní AI do svých operací. Dvě třetiny z nich plánují integraci AI do svých procesů.
Podle průzkumu se největšími oblastmi nasazení AI očekávají být zákaznický servis a prodej, přičemž hlavními přínosy má být zvýšení efektivity a úspora nákladů. V rámci rozpočtových priorit dominuje softwarové vybavení pro back-office, jako je účetnictví a správa nákladů, a CRM systémy a SEO pozvolna stoupají v důležitosti pro rok 2026.
Mezi dodavateli se Microsoftu podařilo získat podíl na trhu v oblasti cloudu a zabezpečení, zatímco Intuit profituje z rostoucí připravenosti na AI. Naopak Zoom zažil pokles v používání video-konferencí.
Chcete využít této příležitosti?
Malé a střední podniky plánují, že technologické rozpočty porostou o 4,3% v roce 2025 a o 5,2% v roce 2026. Tyto růsty překonávají očekávané zvýšení provozních nákladů, které se odhadují na 7% a 7,6% v uvedených letech.
I přesto, že se očekává pokles příjmů, kterého mají MSP dosáhnout na 10,5% v roce 2025, což je méně než v předchozích letech, více než 80% dotazovaných potvrdilo dostatečné znalosti pro nasazení generativní AI do svých operací. Dvě třetiny z nich plánují integraci AI do svých procesů.
Podle průzkumu se největšími oblastmi nasazení AI očekávají být zákaznický servis a prodej, přičemž hlavními přínosy má být zvýšení efektivity a úspora nákladů. V rámci rozpočtových priorit dominuje softwarové vybavení pro back-office, jako je účetnictví a správa nákladů, a CRM systémy a SEO pozvolna stoupají v důležitosti pro rok 2026.
Mezi dodavateli se Microsoftu podařilo získat podíl na trhu v oblasti cloudu a zabezpečení, zatímco Intuit profituje z rostoucí připravenosti na AI. Naopak Zoom zažil pokles v používání video-konferencí.Chcete využít této příležitosti?
