Mateřská společnost Booking.com a dalších cestovních webů zaplatí 9,5 milionu dolarů za urovnání soudního sporu v Texasu, v němž byla obviněna z klamavé reklamy hotelových pokojů, protože neuváděla povinné „skryté“ poplatky a lákala zákazníky uměle nízkými cenami.
Texaský generální prokurátor Ken Paxton v úterý uvedl, že dohoda s Booking Holdings (NASDAQ:BKNG) je největší dohodou uzavřenou americkým státem v souvislosti s nekalými poplatky vůči hotelům nebo online cestovním kancelářím.
Booking provozuje také webové stránky Priceline.com a Kayak.
Paxton obvinil Booking z „drip pricing“, kdy neoprávněně zahrnoval resortní poplatky, poplatky za vybavení, poplatky za destinaci a poplatky za služby do položky daní a poplatků při placení.
Tato praxe podle něj poskytovala Bookingu nekalou výhodu oproti konkurentům, kteří se takovým „lákavým nabídkám“ vyhýbali.
Dohoda o urovnání vyžaduje, aby Booking poplatky uváděl předem. Kopie dohody nebyla okamžitě k dispozici.
Paxton uvedl, že v roce 2023 dosáhl podobných dohod s hotelovými řetězci Choice, Hilton a Marriott.
Chcete využít této příležitosti?
Společnost Booking se sídlem v Norwalku ve státě Connecticut popřela jakékoli pochybení a uvedla, že i nadále zůstává odhodlána k transparentnosti a poskytování přesných informací.
Rovněž uvedla, že ačkoli resortní poplatky obvykle stanovují a vybírají hotely, „jsme v souladu s nedávnými snahami Federální obchodní komise o větší jednotnost v zobrazování cen“.
Zásah proti poplatkům, které zvyšují náklady spotřebitelů bez viditelných výhod, byl cílem bývalého prezidenta USA Joea Bidena.
Mateřská společnost Booking.com a dalších cestovních webů zaplatí 9,5 milionu dolarů za urovnání soudního sporu v Texasu, v němž byla obviněna z klamavé reklamy hotelových pokojů, protože neuváděla povinné „skryté“ poplatky a lákala zákazníky uměle nízkými cenami.
Texaský generální prokurátor Ken Paxton v úterý uvedl, že dohoda s Booking Holdings je největší dohodou uzavřenou americkým státem v souvislosti s nekalými poplatky vůči hotelům nebo online cestovním kancelářím.
Booking provozuje také webové stránky Priceline.com a Kayak.
Paxton obvinil Booking z „drip pricing“, kdy neoprávněně zahrnoval resortní poplatky, poplatky za vybavení, poplatky za destinaci a poplatky za služby do položky daní a poplatků při placení.
Tato praxe podle něj poskytovala Bookingu nekalou výhodu oproti konkurentům, kteří se takovým „lákavým nabídkám“ vyhýbali.
Dohoda o urovnání vyžaduje, aby Booking poplatky uváděl předem. Kopie dohody nebyla okamžitě k dispozici.
Paxton uvedl, že v roce 2023 dosáhl podobných dohod s hotelovými řetězci Choice, Hilton a Marriott. Chcete využít této příležitosti?
Společnost Booking se sídlem v Norwalku ve státě Connecticut popřela jakékoli pochybení a uvedla, že i nadále zůstává odhodlána k transparentnosti a poskytování přesných informací.
Rovněž uvedla, že ačkoli resortní poplatky obvykle stanovují a vybírají hotely, „jsme v souladu s nedávnými snahami Federální obchodní komise o větší jednotnost v zobrazování cen“.
Zásah proti poplatkům, které zvyšují náklady spotřebitelů bez viditelných výhod, byl cílem bývalého prezidenta USA Joea Bidena.
