CEO skupiny ANZ Nuno Matos v pátek uvedl, že bylo „neomluvitelné a hluboce zklamávající“, že bankéři byli informováni o svém propuštění prostřednictvím automatických e-mailů, a dodal, že banka přijímá opatření, aby se taková situace již neopakovala.
Matos kontaktoval dotčené zaměstnance a vedoucí pracovníky ve dvou e-mailech, které očekávala agentura Reuters a jejichž obsah potvrdil mluvčí ANZ.
Někteří zaměstnanci retailového bankovnictví, kterým hrozí propuštění, obdrželi ve středu e-mail, ve kterém jim bylo sděleno, že budou propuštěni, ještě předtím, než jim to bylo oficiálně oznámeno, informovala ve čtvrtek agentura Reuters.
E-maily byly odeslány omylem, uvedl tehdy mluvčí ANZ, a následně byla urychlena jednání o propouštění.
„Způsob, jakým byla tato citlivá zpráva sdělena některým z vás, je neomluvitelný a hluboce zklamávající,“ uvedl Matos v pátek v e-mailu zaslaném dotčeným zaměstnancům.
„Naléhavě vyšetřujeme příčinu tohoto problému, abychom zajistili, že se to nebude opakovat.“
V samostatném e-mailu Matos sdělil vedoucím manažerům, že banka musí zlepšit své postupy v oblasti řízení nefinančních rizik.
Chcete využít této příležitosti?Výsledky strategického přezkumu ANZ, který Matos nařídil po svém nástupu do banky v květnu, by měly být dokončeny v říjnu.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
