Deb Hall Lefevre, technologický ředitel společnosti Starbucks, oznámil svou rezignaci. Podle interního memoranda, které zaslala finanční ředitelka Cathy Smith, plánuje Lefevre odejít do důchodu. Její odchod nastává po více než třech letech působení v podniku, kde byla najata v květnu 2022 s cílem zefektivnit systémy drive-through a mobilního objednávání.
Na její místo byla jmenována Ningyu Chen, která dříve zastávala pozici senior vice president pro globální technologii zákaznického zážitku. Smith v memorandu uvedla, že technologické priority společnosti se nemění a nadále se budou soustředit na realizaci plánu „Back to Starbucks“.
Mezi nedávno zavedené technologické iniciativy patří například AI-poháněný automatizovaný systém pro počítání zásob, jehož zavedení je plánováno ve všech obchodech vlastněných společností v Severní Americe do konce září 2025.
Vzhledem k těmto změnám se očekává, že Starbucks nadále posílí své technologické inovace, což by mělo mít pozitivní dopad na zákaznickou zkušenost a efektivitu provozu.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
