Amazon zažil jednu z nejdrsnějších restrukturalizací ve své historii. Minulý měsíc oznámil propuštění více než 14 000 zaměstnanců napříč téměř všemi oblastmi svého obřího podnikání – od cloudových služeb přes vývoj zařízení až po reklamu, maloobchod a potravinářské řetězce. Největší dopad však pocítila skupina, která dlouhá léta stála v centru růstu Amazonu: inženýři. A to v době, kdy vedení společnosti současně tvrdí, že firma musí inovovat rychleji než kdy dříve. Dokumenty podané v rámci zákona WARN ve státech New York, Kalifornie, New Jersey a Washington ukázaly, že téměř 40 % z více než 4 700 propuštěných zaměstnanců v těchto státech tvořili inženýři. Tato čísla představují jen část celkového objemu propouštění – některé státy zveřejňují údaje se zpožděním nebo vyžadují odlišné formáty podání. I tak je patrné, že inženýrské pozice byly zasaženy neúměrně více než ostatní typy pracovních míst. Amazon se tak připojuje k rostoucímu seznamu technologických společností, které v posledních dvou letech zmenšovaly své týmy, přestože jejich zisky rostly a hotovostní zásoby dosahovaly rekordních úrovní. Podle Layoffs.fyi bylo letos v technologickém sektoru propuštěno více než 113 000 zaměstnanců, což potvrzuje, že trend začatý v roce 2022 po pandemické expanzi stále pokračuje. Zdroj: Getty Images Jassy tlačí na „štíhlejší Amazon“ a rušení byrokracie Generální ředitel Amazonu Andy Jassy se už několik let snaží změnit fungování firmy tak, aby připomínala startup – rychlejší rozhodování, méně vrstev řízení a přísnější kontrola nákladů. Amazon podle něj během let agresivního náboru vybudoval „příliš mnoho úrovní“ a stal se pomalejším při realizaci projektů. Propouštění je tak podle Jassyho nutnou reakcí na „kulturní problém“, ne pouze na ekonomické podmínky. Kromě řízení lidí plánuje Amazon provést další redukci pozic i v lednu, jak uvedly zdroje CNBC. Jde o největší vlnu propouštění za 31 let existence firmy. Zároveň společnost přesouvá zdroje směrem k umělé inteligenci. Jassy opakovaně prohlásil, že AI zásadně promění strukturu pracovních míst a zvýší efektivitu kancelářských rolí. Ředitelka lidských zdrojů Beth Galetti v interním memu uvedla, že inovace budou probíhat s menším počtem lidí – včetně menšího počtu inženýrů. Podle jejích slov: „Tato generace AI je nejtransformativnější technologií od vzniku internetu. Musíme být organizováni štíhleji a rychleji, abychom dokázali pružně reagovat na potřeby zákazníků.“ Vedení firmy však dodalo, že AI nebyla hlavním důvodem propouštění. Podle oficiálního stanoviska šlo primárně o odstranění byrokratických překážek a zvýšení efektivity rozhodování. Těžký trh pro inženýry a nástup AI nástrojů pro vývoj Z dokumentů WARN vyplývá, že nejčastěji byli propuštěni softwaroví inženýři na úrovni SDE II – tedy střední úroveň seniority. To je pro trh obzvlášť výmluvné, protože právě tyto pozice bývaly v minulosti nejstabilnější. Trh práce pro vývojáře navíc komplikuje rychlý růst AI nástrojů, které automatizují rutinní části programování. Firmy nasazují asistenty pro kódování, jako jsou platformy Cursor, Cognition nebo nástroje od OpenAI. Amazon uvedl vlastní alternativu pod názvem Kiro. Výsledkem je čím dál méně prostoru pro pozice, které se zabývají běžným vývojem softwaru. Škrty zasáhly manažery, produktové týmy i herní divizi Propouštění se netýkalo jen inženýrů. Více než 500 lidí přišlo o práci v produktovém managementu a programovém řízení – což je přes 10 % všech, kdo byli podle dokumentů WARN propuštěni ve sledovaných státech. O místo přišli také manažeři na úrovni principal a řídící pracovníci s vysokou senioritou. Pokračující úsporná opatření vedla Amazon k rušení projektů, které neprodukovaly dostatečné výnosy. Společnost ukončila telehealth službu, zařízení pro videohovory určené dětem, fitness náramek i několik maloobchodních konceptů. Amazon.com, Inc. (AMZN) Nejvýrazněji se však škrty projevily v segmentu videoher. Viceprezident Steve Boom oznámil „významné snížení počtu pracovních míst“ ve studiích v Irvine a San Diegu a také v centrálním vydavatelském týmu. Herní designéři, producenti a umělci tvořili čtvrtinu všech propuštěných v Irvine a 11 % v San Diegu. Amazon zároveň zastavil vývoj většiny velkorozpočtových MMO her. Ukončení projektů postihlo i vývoj hry na motivy „Pána prstenů“. Dopad na AI týmy, vizuální vyhledávání i reklamu Další významné škrty proběhly v týmech zaměřených na vizuální vyhledávání a nástroje, které využívají AI k rozpoznávání produktů. Tato jednotka vyvíjela nástroje Amazon Lens a Lens Live, spuštěné letos v září. V Palo Altu byli masivně propuštěni kvalifikovaní softwaroví inženýři, vědci a experti na testování – což ukazuje, že Amazon u mnoha AI projektů přehodnocuje strategii. Propouštění zasáhlo i reklamní oddělení Amazonu, které patří mezi nejvýdělečnější části firmy. V New Yorku bylo zrušeno více než 140 pozic v oblasti reklamního prodeje a marketingu, což představuje 20 % všech zrušených rolí ve městě.